農發行湖北分行營業部上半年國際結算量突破1億美元

中國質量新聞網訊 從中國農業發展銀行湖北省分行營業部獲悉，截至6月11日，該營業部國際業務結算量突破1億美元，達10700萬美元，實現歷史性突破，切實發揮了農業政策性銀行“當先導、補短板、逆周期”的調節作用。

自加壓力，咬住目標任務。該營業部敢于挑戰、自我加壓，在湖北省分行年初下達5500萬美元結算量年度任務的基礎上，制訂2億美元結算量年度計劃，并合理分配到各支行，將任務落實到崗、量化到人。完善國際業務考核機制，設置“國際業務結算量”和“國際業務結算量計劃完成率”兩項指標，納入全行重點業務指標季度考核方案，實行支行和部室雙向聯責，獎罰同步，做到按季通報、按時兌現，充分調動了全員參與國際業務的積極性、主動性和創造性。

逆行而上，助推復工復產。面對疫情期間客戶無法如期辦理國際交單業務，該營業部開通跨境金融服務綠色通道，于2月3日戰“疫”開工，克服封城、交通管制等重重困難，連續辦理外匯業務186筆，共計3564萬美元。其中：匯入匯款122筆、匯出匯款21筆、進口信用證付款22筆、信用證通知15筆、出口托收4筆、出口信用證議付2筆。同時，免收客戶匯入/匯出匯款、進口/出口信用證、進口代收、出口托收、查詢費和賬戶行扣費等全部國際結算手續費，真正做到“減費不降質”，得到多家企業認可，加強了銀企合作，用實際行動詮釋了“一手抓疫情防控，一手抓復工復產，為決戰上半年而努力奮斗”的工作部署。

至誠服務，追求客戶滿意。針對國際業務資源有限，市場競爭激烈等客觀情況，該營業部實施“服務贏得客戶”的策略。加強上下級各部門的最大能動性，掌握企業第一手資料，為客戶融資需求方案縮短時間；用專業優勢準確研判匯率走勢、密切關注回款信息、及時答疑客戶咨詢等，在聯絡中建立感情，實現銀企共同發展。實行24小時在線辦公，切實做到“微信聯系及時回復、工作安排及時落實、客戶需求及時處理”的“三及時”工作要求，用細心周到的服務提升客戶滿意度。（吳和平 周昕）