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工業和信息化部高度重視APP用戶權益保護工作，連續兩年開展APP侵害用戶權益專項整治行動，重點整治包括APP違規收集使用個人信息、欺騙誤導用戶下載在內的四方面十大類問題。截至2021年3月，共完成73萬款APP的技術檢測工作，連續發布12批次對外通報，責令整改3046款違規APP，下架179款拒不整改的APP，治理工作取得了積極成效。
針對2021年中央廣播電視總臺“3.15”晚會曝光的內存優化大師、智能清理大師、超強清理大師、手機管家pro四款APP，工業和信息化部第一時間組織開展技術檢測，查實其存在欺騙誤導用戶下載、違規處理個人信息等問題，已要求主要應用商店予以下架，并組織北京、天津、上海、廣東四省市通信管理局對涉事企業主體進行調查處理。前期專項整治行動中，工業和信息化部針對存在欺騙誤導用戶下載問題的APP，責令整改300款、公開通報37款、下架3款；針對存在違規處理個人信息問題的手機管家、內存優化、垃圾清理類APP，責令整改75款、公開通報20款、下架1款。
同時，工業和信息化部高度重視互聯網應用適老化工作，根據國務院《關于切實解決老年人智能技術困難實施方案》相關要求，已于2021年1月啟動“互聯網應用適老化及無障礙改造專項行動”，首批指導158家老年人常用的網站和APP完成改造，針對“強制廣告多、容易誤導老年人”問題，要求改造后的APP版本不再設有廣告插件。
下一步，工業和信息化部將始終踐行以人民為中心的發展思想，進一步構建覆蓋基礎電信企業、各類電信業務經營者、互聯網服務提供者的全行業服務監管體系，加強互聯網行業監管，推動企業持續創新和改善服務質量，切實保障用戶合法權益。一是加強專項整治，突出整治群眾反映強烈的問題，嚴厲查處各類違法違規行為，加大曝光和處置力度。二是完善制度標準，會同相關部門盡快出臺《移動互聯網應用程序個人信息保護管理暫行規定》，進一步完善個人信息保護標準體系，推動出臺相關行業標準、國家標準。三是加強技術手段建設，運用人工智能、大數據等新技術新手段，大幅提升全國APP技術檢測平臺自動化檢測覆蓋范圍和檢測深度。四是加強行業自律，督促企業進一步強化個人信息保護紅線意識，將用戶權益保護作為企業發展的生命線，為廣大用戶營造更安全、更健康、更干凈的APP應用環境。同時，將持續抓好互聯網應用適老化改造落實，幫助老年人更快捷、更安全地享受智能服務。
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