如今是中國消費變革時代,不僅消費者的消費結構在發生改變,企業和消費者之間的關系也在發生根本性變化。
對于企業最有挑戰性的問題是:營銷變得越來越無效,與消費者建立關系成本越來越高。整個消費升級體系中出現嚴重恐慌,這種恐慌來自于什么?一是升級端和接收端的市場地位發生翻轉。從前產品時代、渠道時代、品牌和渠道雙驅動時代,受地緣關系限制及信息傳播壁壘影響,平臺商家處于市場關系中的主導地位,消費者的選擇往往是有限的。而后互聯網誕生,科技革命不斷提高社會效率,人們的消費水平、消費觀念、消費方式全面升級,消費者掌握了更多信息渠道、擁有更加豐富的選擇,可以更便捷地挑選商品,個性化消費時代來臨,沒有建立起品牌護城河的企業的市場優勢將不復存在。
二是升級端和接收端信息認知不相匹配。5G應用提速加劇了網絡信息爆炸,人們注意力越來越短,越來越難以忍受千篇一律的洗腦式廣告營銷,“不是我想要的馬上劃走,一秒都不想停留”,大眾反營銷能力太強,對內容質量和創意要求越來越高,而絕大多數企業在內容生產方面都跟不上時代審美。因此商家的營銷不能達到客戶認知層面,無法被轉化成實際價值。
那么,怎樣的體系才能達到品效合一的效果?
豹變IP創始人張大豆在談到這個問題時給出了重要觀點,他認為“商業時代已經從產品時代進入到人品時代,好的持久的企業家個人品牌,就是企業對社會和用戶最大善意的呈現,也是未來品牌的超級內核。IP賦予商業情感和內容,人格化商業是未來每一家企業成為絕世孤品的新價值觀。”
11月19日,江小白十周年發布會當天,品牌公關部連發100條聲明登上微博熱搜榜第一。這條集土味設計、段子手自嘲于一體的長圖海報巧妙傳遞了產品信息和品牌態度,將江小白的人格化形象再一次生動地植入大眾心中。
100份鄭重聲明文案從不同角度展現關于產品、品牌相關的人物和事實,挖掘富有戲劇性的關鍵信息,用段子手自嘲形式傳遞給消費者,表達了江小白真性情、敢自黑、真誠坦率的品牌形象與個性。和以往的走心文案中以消費者為核心建立情感連接相比,這次的文案更加側重于自我態度表達,我們可以看到一個銳意進取的品牌努力地希望跟消費者站在同等的角度去溝通:文案固然打動你,但文案背后,是我想坦誠面對你,是因為我懂你!
江小白十周年海報營銷的成功,離不開創始人在事件背后的傾情付出及人格背書。早在9月26日,江小白創始人陶石泉在自家高粱地里進行了一場十二小時不間斷的直播,并且親筆寫100封感謝信,感謝支持江小白的用戶。11月9日,陶石泉又參與#挑戰7天尋找100個朋友#,帶著金蓋江小白產品走上街頭,尋找真實用戶”,聆聽真實用戶的聲音。11月18日,江小白2w多封感謝信隨著酒一起寄出,對始終與江小白在一起家人朋友表示感謝;征集真實用戶對江小白的吐槽,印401瓶身上,“在真實用戶的批評與自我品牌中向前進步”……一系列造勢事件背后,我們看到了一個創始人對企業品牌不遺余力地付出和極大包容,很多營銷人感嘆“這些文案不是文案們寫不出來,是寫出來老板不給發”,正因為其他品牌不敢發,江小白才是江小白。
未來商業模式的核心都是因人而起,消費者因人而來也因人做出選擇,感性商業價值都將回歸到關注人本身。
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