北京華聯BHG Mall不斷進行創新引流嘗試,與北京移動發起跨界營銷聯動合作。此次破圈合作,雙方利用流量及平臺優勢,相互拓寬渠道,精細匹配雙方會員需求,優化鏈路和消費者體驗感,建立品牌整合效應,為新消費下更有核心驅動力的消費群體,提供優質的會員權益內容。
通訊服務首次與購物中心跨界合作,構建“數字經濟”新增長點
此次合作在吸引新消費為目的前提下,描繪新的產品使用場景和空間,將消費群體的核心驅動力不斷深挖,締造跨界引流新模式尋求新消費增長點。北京移動PLUS會員可以用每月的會員通兌券選擇兌換BHG Mall尊享禮包,禮包包含BHG Mall 18元無門檻禮金券及購物中心會員積分權益。用戶成功兌換后,登錄“北京華聯BHG Mall”會員小程序進行查找,12月18日,BHG Mall 北京13家購物中心及龍德廣場同步上線。
中國數字經濟蓬勃發展,數字化發展釋放新的機遇,此次合作充分發揮雙方優勢,加快推進數字化運營升級,是積極整合資源服務消費者的創新嘗試。讀懂消費者就要適應消費者的消費習慣,迎合消費者新的消費邏輯,將最優化服務和權益提供給消費者,才能贏得消費者歸屬感和忠誠度。雙方利用數字營銷將消費者導流到購物中心,在提供良好的購物體驗感的同時,將消費者轉化為粘性大、忠誠度高的會員,讓會員養成對品牌認可度并培養長期消費習慣,形成良性“數字經濟”生態圈。
BHG Mall踐行智慧零售,加速數字化發展
零售業已步入精細化運營的時代,如何讀懂消費者,去除營銷同質化,提升產品力,無疑是關鍵突破口。BHG Mall深度解讀消費者、品牌和購物中心三者間關系,以“創新內容驅動”“數字驅動”及“技術驅動”推動購物中心數字化發展。會員數字化運營平臺搭建是其中重要措施,“互聯網+會員體系”作為破局關鍵,推出智慧停車、智慧支付、智慧服務、自動積分、BHG Mall優選、直播帶貨,不斷擴大服務邊界及交互方式,將會員群體轉化為巨大的消費力,突破了購物中心單一售賣商品的傳統銷售模式,實現了升級購物體驗、傳遞生活方式的轉變。
BHG Mall借力渠道融合,與北京移動合作實現對數智化營銷的積極嘗試,以“多維促銷+會員權益+私域社群”的方式進一步布局私域,發揮區別于電商的差異化優勢,在扼守“體驗與服務”的護城河之外,構建落地智慧會員運營體系。