《在線教育生態報告》出爐，從尚德機構看科技如何提升學員體驗

成立于2003年的成人在線職業教育企業尚德機構，早在2008年就提出了“無限接近互聯網”的發展戰略，2014年從線下培訓全面轉型為在線教育模式。“線上化是大數據、人工智能等科技得以應用的基礎。只有業務全流程實現線上化，才能精確地獲取用戶體驗和企業運行全流程的數據，開啟企業的數字化階段。而數字化的價值，在于實現用用戶數據驅動的體系化創新、策略驅動的運營效率提升。”尚德機構相關負責人表示。

科技賦能，提升學員學習效率和學習體驗

在大數據、人工智能等前沿科技的浪潮下，尚德機構多年來不斷加大研發投入，將先進技術應用于教育產業鏈的全鏈條中。在大數據方面，尚德機構組建了數據中心，底層擁有了自己的計算集群以及完整的數據收集、處理流程；在AI方面，尚德機構將AI技術融入了課程推薦匹配、教研設計、學員學習等各個過程，既幫助老師從繁瑣的工作中解放出來，從而能夠將更多精力投入到教學教研中；同時又能為學員提供個性化的學習方案，提升學員學習效率。

具體而言，目前，尚德機構利用AI技術，在每節課后都會基于學員隨堂考試和課后作業情況，判斷老師的授課效果，幫助教師分析和改進課件以及教學方法，同時幫助學員分析其各個知識點的掌握程度及薄弱部分，并據此向學員推薦相關練習，為學員規劃個性化的學習路徑。

人工智能還會基于歷史學習行為分析出簡單易學的部分，為學員規劃出最優學習計劃，讓學員花最少的復習時間通過考試。通過分析學員的聽課情況、做題情況和錯題掌握情況，還能夠為學員推送階段性的學習報告，讓學員更加了解自己的情況。

此外，尚德機構的學員App也在不斷豐富各類功能，以提升學員體驗。例如，學員在聽錄播課程時，可以將課程按照知識點跳轉，無需自己拖動尋找；除錄播課、直播課之外，尚德機構還要求老師們將每節課的精華知識點錄制成一個5-10分鐘的短視頻，以滿足學員碎片化學習的需要；錯題本功能，會自動為學員統計錯題，讓學員后續復習時能夠有針對性地進行練習。

在線職業教育未來可期

報告還指出，目前，我國的職業教育主要分為學歷教育和非學歷教育兩大類，其中學歷教育是目前國家經濟雙循環戰略在教育方向的鼓勵重點，非學歷教育市場規模目前超過2000億，且仍在保持穩健增長。

在尚德機構的業務板塊中，以MBA考試培訓為代表的學歷教育和以教師資格證考試培訓為代表的非學歷教育都獲得了市場和學員的認可。根據尚德機構公布的財報，2021年第三季度，尚德的學生滿意度高達98.7%。長期以來，尚德機構始終將“品質”作為發展的核心和指引，持續輸出高品質、個性化的教學服務，為職業教育企業提質增效作出了有效參考和落地示范。

能夠取得這樣的成績，除前文提到的先進科技外，也離不開尚德機構師資隊伍的努力。一直以來，尚德機構都在師資隊伍培養方面投入大量資源和心血，從招聘環節開始便嚴格把關，目前已經打造出完整的教師評級體系和師訓體系，并且不斷創新各類多元的教學活動，以提升教師綜合素質，為教學教研保持高水準提供了保障。

尚德機構相關負責人表示：“在職業教育領域深耕18年來，尚德機構始終不忘初心，牢記使命，不斷提升自身科研實力和教學教研能力，不斷打磨產品和服務，希望能夠培養出更多對社會有用的人才。未來，尚德機構也不會松懈，我們相信，在線職業教育未來可期。”