商務部、國家發展改革委聯合印發《促進家政服務業提質擴容2023年工作要點》

商務部、國家發展改革委聯合印發《促進家政服務業提質擴容2023年工作要點》

提高從業人員職業素養 培育企業標準“領跑者”

本報訊 （記者 丁 瑩）近日，商務部、國家發展改革委聯合印發《促進家政服務業提質擴容2023年工作要點》。

根據該要點，促進家政服務業提質擴容部際聯席會議成員單位將從6個方面實施25項具體措施，推進家政服務業提質擴容。一是提高從業人員職業素養。實施家政服務員技能升級行動，整合線上線下培訓資源；開展巾幗家政服務培訓和工會家政就業技能培訓項目試點、工會家政專業陽光暖心項目試點等；引導院校加強家政專業建設，打造一批核心課程、優質教材、教師團隊、實踐項目。二是強化政府監管和行業自律。制定家政服務業自律公約，引導家政企業開展優質服務承諾，主動公開服務標準、價格等信息；升級家政服務信用信息平臺，強化信用信息共用；實施家政服務標準化專項行動，推動出臺一批國家標準、行業標準、地方標準和團體標準。三是搭建供需對接平臺。深入實施家政興農行動；持續開展家政勞務對接，加大家政勞務品牌建設和宣傳推介力度；積極培育員工制家政企業；開展家政服務對接招聘活動。四是積極推動家政進社區。加強家政進社區經驗交流；積極發展居家嬰幼兒照護服務，統籌考慮社區嬰幼兒照護設施與家政服務網點有機融合，拓展社區托育服務功能；發揮婦聯組織作用推進家政進社區，推動社區家政服務和婦女工作聯動發展。五是提升從業人員保障水平。保障靈活就業家政服務員權益；鼓勵保險機構研發家政相關商業保險產品；提高家政服務員就業質量，引導家政企業規范用工。六是落實助企紓困政策。貫徹落實就業促進政策，指導各地繼續對符合條件的家政企業和從業人員按規定落實創業擔保貸款、一次性創業補貼、社保補貼，以及失業保險穩崗返還、技能提升補貼等政策；落實小規模納稅人減免增值稅、增值稅加計抵減、“六稅兩費”減免等政策。

就實施家政服務標準化專項行動，商務部新聞發言人束玨婷表示，家政服務標準化是家政服務業質量提升的重要抓手，商務部積極推進該項工作，注重發揮標準支撐引領作用。截至目前，全國已累計出臺近300項家政領域的國家標準、行業標準和地方標準，涵蓋老年人照料、母嬰護理、鐘點服務等細分領域。

在前期工作基礎上，商務部將會同相關部門，推進實施家政服務標準化專項行動，指導相關單位加快制訂《家庭烹飪服務規范》《家庭日常保潔服務規范》《嬰幼兒照護服務規范》等標準，進一步完善家政服務標準化體系。同時，支持打造一批標桿性的地方標準，引導企業積極參與國家級服務業標準化試點項目，培育一批家政服務企業標準“領跑者”。

為規范家政服務業提質擴容，商務部將會同促進家政服務業提質擴容部際聯席會議成員單位，深入落實2023年工作要點，扎實推進家政服務業提質擴容。一方面，牽頭開展家政服務員技能升級行動，整合線上線下培訓資源，為家政服務員提供免費線上培訓，并將培訓時長和考核記錄納入家政服務員信用檔案；積極配合相關部門，針對性加強家政專業建設，為行業培養和儲備更多人才，推動行業“提質”。另一方面，繼續實施“家政興農”行動，指導各地完善家政供需對接工作機制，促進家政服務員輸出地和家政企業對接合作。創新開展線上對接招聘，借助短視頻平臺開展“家政服務招聘季”活動，緩解家政服務員短缺痛點，推動實現行業“擴容”。同時，持續升級家政服務信用信息平臺，強化信用信息共享，增加“家政信用查”手機App在線培訓、考核等功能，對接相關部門技能培訓數據庫，方便消費者通過軟件查閱上門家政服務員的必要信息和就業、培訓情況，使消費更放心、更安心。

《中國質量報》