全國保健服務國家標準西安宣貫會圓滿結束

為貫徹落實健康中國戰略,推動保健服務行業專業化、標準化發展,9月26日,“2023全國保健服務國家標準西安宣貫會暨足部修護(修腳)保健服務國家標準制訂研討會”在西安索菲特人民大廈召開,本次會議由全國保健服務標準化技術委員會主辦,陜西鄭遠元專業修腳保健服務集團有限公司承辦。

當天上午,全國保健服務標準化技術委員會為足部修護(修腳)保健服務國家標準課題組牽頭單位鄭遠元修腳頒發榮譽牌匾,鄭遠元發表主題演講,從行業發展角度,分享鄭遠元修腳為推動行業標準化建設、行業健康發展作出的努力和貢獻。在下午的會議上,研討會相關負責人介紹《足部修護(修腳)保健服務》國家標準研制情況,課題組成員對標準框架草案展開研討,為促進修腳行業規范體系建設與健康發展探索有效路徑。

業內專家表示,全民康養時代,修腳服務行業發展繁榮,但也存在一些問題。修腳技術易掌握、投資成本小、產業門檻低,導致品牌眾多、門店林立、各自為戰,甚至有企業一味追求短期效益之末,忽視提升服務品質之本,影響了客戶消費體驗,也對整個行業的健康、有序發展造成嚴重影響。面對這種情況,建立行業標準,不僅能幫助企業通過實施國家標準規范,獲得品牌高辨識度和信譽上的認可度,提升企業形象及行業競爭力;更能規范行業秩序,為消費者提供更好的服務,有效推動行業的健康發展。

深耕行業多年,鄭遠元修腳以實際行動參與標準制定,推動標準應用。2019年,由鄭遠元修腳主導編制的陜西《足部修護技術規范》正式發布,2021年,鄭遠元修腳參與起草的國家標準《健康管理保健服務規范》正式實施。

為推進行業標準化、規范化發展,鄭遠元修腳從企業內部作出表率,2020年開始打響品質戰,聚焦五大服務、環境衛生、按摩、修腳、修護五大標準,并將體現品質服務的標準貫穿服務全過程、滲透全環節,不斷提升服務標準度、環境舒適度、修護專業度、溝通的愉悅度,強化店面標準化管理效能,提高員工專業化、規范化服務水準,促使其養成品質服務習慣,帶給客戶高品質、高標準、高體驗的服務,引領行業向規范化、標準化發展。

此次會議的成功召開,意味著《足部修護(修腳)保健服務》國家標準建立將正式提上日程,將為整個修腳行業帶來新秩序,推動行業服務能力、服務水平、服務質量向專業化、標準化、規范化發展。