產(chǎn)品多、服務(wù)好 今年618不少消費(fèi)者選擇京東等平臺(tái)下單時(shí)尚類產(chǎn)品

北京日?qǐng)?bào)最近發(fā)布的一組調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，85.54%的消費(fèi)者表示，因?yàn)?18活動(dòng)期間優(yōu)惠力度大，會(huì)選擇比達(dá)人直播間更有價(jià)格吸引力的平臺(tái)或者官方旗艦店直接下單。這一消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變?cè)陉P(guān)注度較高的服飾、美妝、運(yùn)動(dòng)戶外等品類中尤為明顯，而且有近5成的消費(fèi)者會(huì)首選京東這樣的平臺(tái)購買美妝護(hù)膚等好物，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、實(shí)惠價(jià)格和貼心服務(wù)成為這些平臺(tái)吸引消費(fèi)者的三大法寶。

特別是每逢618熱賣的美妝產(chǎn)品，更多消費(fèi)者選擇有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的平臺(tái)或者官方旗艦店直接下單。他們認(rèn)為，除了價(jià)格因素，近年來時(shí)尚界刮起了國潮風(fēng)，消費(fèi)過程中發(fā)現(xiàn)國貨美妝產(chǎn)品也能夠滿足自身需求，而且近兩年京東引進(jìn)的國貨美妝品牌豐富、產(chǎn)品多元，基本上常買的品牌都有了。數(shù)據(jù)顯示，選擇在京東這樣的平臺(tái)下單的消費(fèi)者占比為47.44%。

追求豐富、低價(jià)的產(chǎn)品并不意味著要降低生活品質(zhì)，在時(shí)尚品類的選購上，消費(fèi)者明顯更挑了，他們不僅在意下單產(chǎn)品是否有配套服務(wù)，平臺(tái)是否有品牌保障也更受關(guān)注。調(diào)研顯示，有高達(dá)76.27%的受訪者認(rèn)為自己購買時(shí)尚品類產(chǎn)品時(shí)，最看重的是正品保障以及是否為品牌官方旗艦店；還有在近5成消費(fèi)者關(guān)注的運(yùn)動(dòng)服飾消費(fèi)上，分別有68.43%、56.87%的消費(fèi)者會(huì)在意產(chǎn)品是否有七天無理由退換貨，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)。

整體分析調(diào)研數(shù)據(jù)，可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)前消費(fèi)者都更加務(wù)實(shí)、理性地追求品質(zhì)消費(fèi)。想要俘獲更多消費(fèi)者的心，各大品牌、平臺(tái)理應(yīng)通過持續(xù)提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、價(jià)格和服務(wù)，滿足用戶多元消費(fèi)需求，持續(xù)推動(dòng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)。