京東11.11成交額、訂單量、下單用戶數雙位數增長

10月31日晚8點，京東11.11迎來又一個高峰，補貼翻倍，大牌爆品加補……以誠意的價格、有吸引力的商品以及貼心的服務，為消費者帶來又便宜又好的消費體驗。

截至10月31日21點，京東11.11成交額、訂單量及下單用戶數保持雙位數增長，超1.6萬個品牌成交額同比增長超3倍，成交額破億的品牌數量同比增長超40%，訂單量同比增長超過5倍的商家超過17000家。

今年京東11.11百億補貼商品數量同比提升超4倍，真低價吸引大量用戶涌入，服飾美妝成交新用戶數同比增長超140%，京東超市訂單量同比增長超40%，3C數碼、家電等帶電品類銷售再創新高，京東直播訂單量同比增長245%。

研發、采銷、客服、物流工程師等超10萬名京東人員夜以繼日、全力以赴參與、支持消費品以舊換新工作。

通過加速在全國的物流基礎設施布局，今年11.11期間，縣域農村地區成交額同比增長超50%。京東新疆包郵送貨上門服務已持續15年，今年11.11期間京東進一步加大了補貼力度，不僅自營商品包郵，還補貼第三方商家也實現包郵，這一舉措極大地提升了當地消費者體驗，自商家開通新疆包郵服務以來，截至31日21點新疆訂單增幅超過6倍。

京東3C數碼品類繼續助推流行新趨勢，京東11.11期間，游戲本電腦成交額同比增長120%，AI手機、4K投影、軌道插座、原版動漫圖書成交額同比增長超100%，OLED顯示器、開放式耳機成交額同比增長超4倍，AI學習機、3D打印機成交額同比增長均超10倍。京東3C數碼門店到店用戶數同比增長100%。消費者在京東購買3C數碼產品享受至高2000元政府補貼的同時，還有機會抽取當地農特產品，活動同時帶動了各地3C和農特產品的銷售，促進了區域經濟的增長。

家電家居趨勢品類增長明顯，嵌入式微蒸烤箱、Mini LED電視、上下水全能基站掃地機器人、光電美容儀同比增長超12倍，洗烘套裝、省電空調、大容量冰箱、0涂層電飯煲、智能立式護眼燈、智能沙發、定制家具、含鈦廚具、設計師床品成交額同比增長4倍；涵蓋小米、卡薩帝、云鯨、東芝、芝華仕、德施曼、歐派在內的近3000個家電家居品牌成交額同比增長超100%，海爾、美的、小米、小天鵝、格力、海信、TCL整體成交額超10億。家電家居“閃電新品”成交額同比增長超350%，COLMO洗烘套裝、華為電動牙刷等500余款新品成為品類TOP單品；京東MALL、京東電器城市旗艦店等線下業態熱銷，成交額同比增長超100%。家電家居送裝一體服務用戶數同比超150%。

服裝真5折斬獲用戶青睞，更多消費者選擇買服裝上京東。秋冬交替保暖服飾銷售猛增，超1500個服裝品牌成交額同比增長超2倍，女士毛呢大衣、羊絨衫增長超3倍，羽絨服品類增長超230%，雪地靴、保暖內衣、保暖配飾、學步鞋等品類增長翻倍。滑雪服、沖鋒衣褲、羽毛球運動、壺鈴等品類增長翻倍；品質消費需求持續上漲，歐萊雅、雅詩蘭黛、巨子生物等美妝集團增長超100%，諸暨珍珠、河南培育鉆等珠寶首飾產業帶增長3倍，太陽鏡、到店配鏡服務增長翻倍；奢品方面，Miumiu、Zegna、MCM增長3倍，MONCLER、YSL、巴黎世家增長超100%。

京東超市訂單量同比增長超40%，模式創新、特色服務項目拉動消費增長，“奶粉28天新鮮直達”成交額同比增長2倍多，“尿褲免費送”成交額同比增長40%多，洗護小美盒購買用戶數環比上月增長130%，名酒鑒真帶動商品成交額同比增長70%。三餐趨向健康化，胚芽米成交額同比增長3倍，低糖糕點面包成交額同比增長6倍，草地羊成交額同比增長近4倍。兒童商品禮贈化趨勢顯著，新生兒玩具禮盒成交額同比增長150%。養寵用戶消費升級，智能貓砂盆成交額同比增長231%。

京東采銷深入工廠、選品驗貨、精挑細選的商品贏得消費者的認可，京喜自營商品成交件數近8000萬件，其中用戶喜愛的品類居家百貨品類引領增長，日用雜貨成交件數環比增長超600%，居家布藝成交件數環比增超400%。

京東自有品牌京東京造聯合《黑神話：悟空》打造的《墨染乾坤》系列鍵盤，在京東11.11期間獨家首發，上市2周時間，預約人數已超過3萬。

健康生活方式帶動健康消費熱潮，健康卡“單單返現”活動累計為超2000萬用戶發放返現，京東健康采銷直播間訂單量環比提升超5倍。蜂膠黃芪產品、氨基丁酸產品、魚油產品成交額同比增長3.5倍、2倍、1.5倍，家庭常備類用藥同比增長119%，體檢服務產品同比增長超100%。銀發人群健康消費需求旺盛，霧化器、血壓計、輪椅、動態血糖儀等品類成交額同比增長翻倍。

越來越多的用戶選擇在京東汽車享受一站式汽車消費。其中，更多新能源汽車車主在京東汽車選購商品或服務，新能源汽車及車品成交額同比增長超210%。冬季到來，為愛車“防凍保暖”被更多車主關注，冬季養車服務及產品成交額同比增長超120%，雪地輪胎訂單量同比增長289%。

京東國際超600個品牌成交額同比增長超2倍，DJI大疆、Jellycat、SK-II、梅森馬吉拉、薩洛蒙、歌帝梵、奔富等品牌增長超5倍。亞馬遜、沃爾瑪、樂天三大國際零售巨頭的海外官方旗艦店帶來了數百萬海外暢銷新品，并實現環比超10倍增長，GALISON益智拼圖、Akoya宇和島珍珠項鏈、佳明運動手表等商品最受青睞。

香港用戶不用“北上”也能一站買到來自內地及全球的優質好物。京東11.11期間，香港地區訂單量翻倍增長，超2000個品牌成交額同比增長100%。Apple、小米、華碩等品牌的手機產品備受當地用戶青睞，vivo新品發布拉動品牌成交額增長超6倍。

更多海外消費者也參與到今年京東11.11中來，京東全球售日前新增馬來西亞、泰國兩站“海外包郵區”，目前美國和新加坡是訂單量最多的海外國家；從受歡迎品類看，圖書成交額增長超50倍，小家電、母嬰、玩具等以輕小件為主的品類均實現爆發式增長。此外，經過持續的國際服務拓展，目前京東快遞國際已服務全球近50個核心國家和地區，10月國際快遞量環比增長65%，并且新開通了深圳至吉隆坡國際航線。

京東旗下歐洲全渠道零售品牌ochama在波蘭的自動化倉已正式投入運營，波蘭地區訂單將全面實現隔日達，最快可以當日達，德國地區訂單48小時履約率將提升至80%。今年以來，ochama波蘭及德國地區訂單量同比增長284%。

用戶體驗成為商家核心競爭力的重要部分，今年京東保險板塊覆蓋商家數42萬，同比增長40%，截至目前，服務保障快遞包裹數1.7億件。

京東11.11也已經成為企業數字化采購降本增效的重要節點，京東五金城商品數同比增長3.3倍，其中光伏設備、柴油發電機和包裝箱采購額分別增長12倍、6.3倍和4.9倍；汽車、電子、石化等行業在京東工業的采購額均實現同比倍增。京東企業購幫助客戶進一步實現降本增效，專屬價格體系有效降低了30%的采購成本，參與階梯價和企業價的中小企業數量同比增長36%，先采后付服務開通數同比增長156%；大量企業穩健發展，電線電纜采購額同比增長5.8倍，包裝耗材同比增長4.2倍，身體護膚等企業福利品類增長超過254%。

靈活便捷的消費方式為市場氛圍加溫，京東白條11.11全民免息、百億補貼全場免息，帶動京東白條分期免息交易同比增長51%，信用卡分期同比增長118%。京保貝、京小貸、企業主貸等京東供應鏈金融科技產品累計服務客戶數超50萬，息費減免金額同比增長70%。京東云言犀智能客服累計咨詢服務量超21.6億次；京東云言犀數字人支持了超7500家品牌商家，累計吸引超2800萬人次觀看。

超過60萬的京東人，將始終以滿滿的誠意、用心的服務，為消費者“又便宜又好”的購物體驗保駕護航。