日前，有記者問到：請用一個詞語來形容或概括小鴨39年的品牌印象以及如何看待小鴨家電的二次創業？她會實現二次騰飛嗎？
“韌性！”這是秋實評論對小鴨39年品牌積淀的基本判斷。無論是在顛峰期還是在低谷，小鴨品牌均表現出頑強的生命力，這是小鴨品牌的基因決定的。至于二次創業是否會成功，秋實評論認為，小鴨家電再次出發，要爬坡，更要過坎！
我們說，任何企業的生存或發展都離不開所在的行業。企業有生命周期，行業也是如此。未來家電產業發展趨勢會是怎么樣的呢？
秋實評論認為，未來家電產業發展將呈現以下幾個特征。
首先，就是產業邊界模糊化。泛家電產業的概念化特征愈發明顯，我們務必要適應這一變化。家電、家居、電子、信息、技術、通訊、健康等產業跨界融合發展，隨著智能家居、智慧家庭的不斷探索和落地，這一趨勢會成為我們一致的看法和習慣。
第二，就是生態化。生態化目前集中在具有互聯網屬性的平臺型企業，他們已經打通了縱向的上下游產業鏈，以及橫向的全球供應鏈整合。
第三，就是高端化。從供給側來看，“高質量發展”戰略將會徹底顛覆傳統生產流程，中低端生產要素將逐步退出市場。隨著機器換人和智慧工廠的普及，中高端的智能化、智慧化發展趨勢顯現。另外，從需求側來看，消費升級的一個主要特征就是品質消費。從長遠看，品質中國的時代已經到來，品質消費將是未來消費主導。
第四，就是用戶思維。找用戶、抓用戶、黏用戶、服務好用戶。以用戶為中心的思維方式和服務理念為統領，以商品為載體，服務優先。
第五，就是社會化的大分工再次調整。產品、商品都將成為以人為核心的服務時代的基礎設施。以產品為核心的工業時代和以商品為核心的流通時代以及以用戶為核心的服務時代，社會化分工的側重點均有所不同。
秋實財經注意到，8月16日，在泰安舉行的由小鴨集團承辦的“聯合聚力 決勝終端——小鴨集團品牌戰略高峰論壇暨新品推介會”是李永剛去年年底再次回到小鴨之后首次公開秀，聚焦產業布局，“組合拳”亮相推介會。從816發布會現場，我們明顯感受到，李永剛是帶著小鴨再次崛起的使命而來的。作為小鴨集團黨委書記、董事長兼總經理，三大要職于一身，可見責任之大，使命之宏偉。
那么，該如何評價小鴨？中國家用電器商業協會理事長彭寶泉在論壇上表示，小鴨集團是改革開放的全程參與者和見證者，像很多國貨名品一樣，小鴨集團面臨二次創業、二次創牌的問題。品牌建設的核心是抓好質量，重點是誠信，動力來源于創新，最關鍵的是有自身企業文化。
小鴨集團黨委書記、董事長兼總經理李永剛
而小鴨集團董事長李永剛表示，目前，小鴨集團已形成以洗滌產業、冷鏈產業、汽車裝備產業、消費電器、新能源等為主導的綜合性產業集團。現已成為國內唯一能夠研發制造2Kg到200Kg全系列（家用、商用、工業用）滾筒洗衣機的洗滌專家。小鴨集團將啟動“三橫三縱”戰略。全力加快產業轉型升級，推進園區升級，規劃打造家電、汽車裝備和新事業3個產業園區；并在技術、產能、品牌、資本等方面加強國際合作。為引進海外人才助力研發，小鴨集團已在德國斯圖加特建立了研發中心，下一步還將在英、美等國建立研發平臺。
李永剛還表示，我們第一要突出主業，迅速盤活存量資產，支持主業發展。立足國內，走向國際。其中，洗滌產業和小家電產業仍是小鴨集團未來重點發展的領域。我們將進一步加大產業投入，加快產業轉型升級，以健康、節能、環保、智能為研發方向，融合智能物聯網技術，打造精品，滿足消費者新需求。
記得三年前，筆者撰寫過一篇題為《秋實評論：小鴨，復興的籌碼》一文，文章指出，結合中國洗衣機產業發展現狀和行業格局，小鴨的復興之路并不平坦。小鴨品牌和技術優勢是最為重要的，也是小鴨實現二次振興的重要途徑和手段，必須重塑小鴨品牌，并賦予小鴨品牌新的元素是必要的。我們在關注小鴨產品升級的同時，還務必關注用戶對其的重新認可。
關于品牌重塑，李永剛表示，將進一步梳理商標，并創新小鴨視覺系統，集社會各界智慧，讓小鴨標識和廣告語時代化、國際化、時尚化和年輕化。
不過，秋實評論最新觀點認為，小鴨家電要實現二次騰飛，必須要爬“坡”過“坎”。
所謂“爬坡”，就是要準備好充足的資源，練好內功，激活組織創新力，發揮全員創造力，從用戶調研、產品研發、精益制造到品牌形象、渠道完善、服務體系建設等等提升品牌的競爭力，從主業的強項著手，側重有別。把失去的市場奪回來，逐步縮小和行業龍頭的差距，回歸市場主流地位。
所謂“過坎”，就是要沖破國企體制、機制的束縛，敢于面對競爭，以市場化取代行政化，把精力用在如何為消費者服務上，減少不必要的內耗，提升企業運用效率和效益，通過產品創新、技術創新、組織創新、模式創新來完成。我們也知道，要邁過這道“坎”的確有難度，但務必要面對。只有過了這個坎，前面的“爬坡”才有希望。
（作者：秋實，著名家電產業觀察家、評論家）