山東省煙臺(tái)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局：10月份受理投訴舉報(bào)8161件

中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 據(jù)山東省煙臺(tái)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站消息，10月份，煙臺(tái)市通過(guò)12345熱線(xiàn)、政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、來(lái)信來(lái)函和全國(guó)12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等渠道共接收群眾訴求9441件，已辦結(jié)8452件，處結(jié)率89.52%。

10月份，全市共受理咨詢(xún)1280件，其中，12345熱線(xiàn)咨詢(xún)回復(fù)899件（含來(lái)電咨詢(xún)291件），政府公開(kāi)網(wǎng)站咨詢(xún)196件。熱點(diǎn)問(wèn)題較多的方面：物業(yè)收費(fèi)不合理問(wèn)題；物業(yè)、停車(chē)收費(fèi)不合理問(wèn)題；特種設(shè)備報(bào)名及各類(lèi)設(shè)備證件的考試及相關(guān)業(yè)務(wù)申辦；暖氣收費(fèi)（開(kāi)通、報(bào)停等）；辦理個(gè)體營(yíng)業(yè)執(zhí)照和注銷(xiāo)相關(guān)材料信息提報(bào)或辦理時(shí)限；其它職能單位業(yè)務(wù)咨詢(xún)。

10月份，共受理投訴舉報(bào)8161件，其中，投訴5865件，舉報(bào)2296件。按受理投訴消費(fèi)類(lèi)型分，商品類(lèi)投訴3177件，占投訴類(lèi)的54.17%；服務(wù)類(lèi)投訴2688件，占投訴類(lèi)的45.83%。