快手電商關于“辛巴直播帶貨即食燕窩”事件的處置公告

中國質量新聞網訊 12月23日，快手電商官方微博發布關于“辛巴直播帶貨即食燕窩”事件的處置公告。公告中稱，根據廣州市市場監督管理局12月23日公布的調查處理情況，快手電商決定進一步采取如下措施：即日起，對涉事主播“時大漂亮”追加封停賬號60天；對事發后在直播間存在不當言行的和翊公司負責人辛有志，封停其個人賬號60天。對和翊公司及其關聯公司旗下貓妹妹、初瑞雪、蛋蛋小盆友、陳小碩、徐婕、達少、趙夢澈、安若溪、Angel安九等27名電商主播封停賬號15天，要求該公司組織旗下電商主播進行相關培訓與學習。

公告原文：

關于“辛巴直播帶貨即食燕窩”事件的處置公告

近期，“辛巴直播帶貨即食燕窩”事件引發社會關注。11月4日，有消費者質疑主播“時大漂亮”在直播中推廣銷售的“茗摯”品牌燕窩制品實為糖水。快手電商隨即對涉事商品進行了采購送檢，經CTI華測機構檢測，該款商品燕窩標志性成分唾液酸含量較低(0.13g/kg)，應為“風味燕窩飲品”，“時大漂亮”僅憑品牌方廣州融昱貿易有限公司提供的“賣點卡”等內容，加上對商品的個人理解，在直播間進行推廣宣傳，對消費者造成了誤導。快手電商按照《快手小店商品推廣管理規則》，全站下架該品牌燕窩產品，封禁“時大漂亮”賬號電商功能14天；要求該主播所屬廣州和翊電子商務有限公司負責人辛有志妥善處理售后問題，積極配合相關部門調查，辛有志個人賬號于11月17日起暫停直播。

根據廣州市市場監督管理局12月23日公布的調查處理情況，快手電商決定進一步采取如下措施：

1、即日起，對涉事主播“時大漂亮”追加封停賬號60天；對事發后在直播間存在不當言行的和翊公司負責人辛有志，封停其個人賬號60天。

2、對和翊公司及其關聯公司旗下貓妹妹、初瑞雪、蛋蛋小盆友、陳小碩、徐婕、達少、趙夢澈、安若溪、Angel安九等27名電商主播封停賬號15天，要求該公司組織旗下電商主播進行相關培訓與學習。

自11月以來，快手電商展開了治理虛假宣傳行為的“匹諾曹”專項行動，對主播在直播間虛假宣傳、炒作賣貨等行為開展長期治理，截至目前已對10273個違規賬號進行了封禁電商功能、封禁賬號功能等處罰。

快手電商將繼續加大對虛假宣傳的治理力度，嚴厲打擊網絡直播營銷活動中的違法違規行為，切實保護消費者的合法權益。

快手電商

2020年12月23日