中國質量新聞網訊 近年來,受疫情等因素影響,部分預付式經營企業因經營不善導致資金鏈斷裂,個別不法企業直接停業“跑路”,未對消費者的預付款進行妥善處置,引發大量消費糾紛。
2021年11月,深圳消委會將以下五家停業“跑路”且未退還消費者預付款項的經營者及其主要負責人通過深圳信用網公開披露,包括深圳市美博美智教育有限公司、深圳市水靈子國際舞蹈有限公司、深圳市優啟教育咨詢有限公司、深圳市非常食客餐飲管理有限公司、深圳輝記飲食文化有限公司(深圳市點必食餐飲管理有限公司)。
5家失信經營者信用推送信息
本次公開披露的企業有三大特點
預付式消費問題突出
5家企業均為預付式消費經營企業,商家未妥善處理消費者預付款便停業“跑路”,嚴重侵害消費者合法權益。
失信企業套路多
部分企業大肆低價促銷,誘導消費者多充值,還有企業以“新店裝修”“品牌升級”等名義誘導消費者充值辦卡或續費,收取大量預付款后迅速關店失聯。
自選餐飲成新熱點
近期,連鎖自選餐飲預付式消費糾紛多發,消費者集中反映部分連鎖餐飲企業突然關門停業,購買的儲值卡無法使用,也無法辦理退費。
目前,深圳消委會已通過失信企業信用推送、支持消費者起訴等工作構建“一處失信、處處受限”的全方位信用監督機制,支持消費者提起訴訟。
深圳市市場監管局提醒廣大經營者,依法誠信經營,珍愛企業信用“羽毛”,維護消費者的合法權益。
針對預付式消費不良經營者“跑路”問題,該協會提示廣大消費者注意:
謹慎選擇
防范新型“互聯網+預付式”消費欺詐陷阱。選擇注冊經營時間較長、規模較大、證照齊全、市場信譽好的企業進行消費,切勿盲目沖動辦卡或續費。
降低風險
消費者在選擇預付式消費時應降低預付額度、縮短預付周期,不要一次性繳納金額較高、時間跨度較大的預付費用,以免企業倒閉或者卷錢跑路。
留存證據
簽訂預付式服務合同前,認真閱讀合同條款,明確退費規則、商家無法履行服務應承擔責任,注意保留發票、收據、錄音、聊天記錄等維權憑證。(來源:深圳市場監管)