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中國質量新聞網訊 2022年1月31日至2月6日春節假期期間，河南省鄭州市12315系統共接收投訴、舉報、咨詢共計2762件，其中咨詢1608件，投訴836件，舉報318件。
從接收渠道統計，12315熱線2363件，互聯網平臺116件，微信小程序136件，手機APP114件，其他途徑5件。
春節期間，全市共接收投訴案件836件，其中商品類投訴460件，占比55.02%，接收服務類投訴376件，占比44.97%。
春節期間，全市共接收舉報案件318件，其中商品類舉報180件，占比56.6%，接收服務類投訴138件，占比43.39%。
投訴舉報問題主要反映在食品安全（食品過期、發霉變質、餐飲服務環節食品含異物、食用后身體不適等）；產品質量（含網購居民生活用品不符合國家標準）；侵害消費者權益行為表現在售后服務未按照約定履行；網站廣告涉嫌虛假宣傳；停車場、超市未明碼標價、購物低標高結等情況。（來源：河南省鄭州市市場監管局）
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