中國質量新聞網訊 春節是黃金消費旺季,生肖金條、黃金飾品熱銷,但相關投訴也呈上升趨勢。對此,河南濟源示范區市場監管局12315指揮中心發布消費提示,特提醒廣大消費者在購買時要注意幾點。
選擇商家需謹慎 正規商場更保險
黃金屬于貴重物品,消費者在購買時,最好能選擇知名的品牌,到正規的商場購買,以保證黃金的質量和品質,并且這些商家的專業素質和服務水準較有保障,即使發生糾紛也容易妥善解決。
弄清“一口價” 還是“按克價”
消費者在購買時,要了解清楚“按克計價”和“按件計價”黃金飾品的不同之處?!耙钥擞媰r”的金飾價格=金飾克重×金價+工費,這類金飾優勢在于價格相對透明,款式、工藝相對簡單,價值重在材質本身。“按件計價”就是俗稱的“一口價”黃金飾品,賣點是創意和工藝,在定價時不同于傳統的按克計價,而是按照設計和工藝精細程度來一口定價。由于特殊的工藝設計,款式新穎,“一口價”黃金飾品往往比按克計價的黃金價格高。
換購優惠花樣多 厘清需求再購買
每逢節假日、店慶等活動時,各大商家總是推出一系列“以舊換新免工費”“滿減”等優惠活動吸引消費者。不同黃金飾品在計價方式上存在較大差異,足金其純度高,含金量不少于99%,而K金是黃金與其他貴金屬熔煉而成的一種新型金屬,其在純度上不如足金,但因款式多樣、立體效果好、不易變形等優點受到年輕消費者青睞。因K金在顏色上與足金差別不大,容易混淆,有的消費者會被其精致的造型吸引,或被銷售人員誤導,將原本的足金飾品換成了其他種類一口價的金飾,換過之后又反悔。因此建議消費者在以舊換新時一定要看清楚黃金種類,考慮清楚再交易。
發票背后細則多 仔細閱讀再簽字
消費者在購買黃金首飾時,應當索要發票或交易憑證,發票或交易憑證應當載明商品名稱、規格型號、重量、計價方式、價款等必要內容。消費者應仔細核對發票內容是否與實際相符,并仔細閱讀發票背后相關條款特別是容易引發糾紛的“同類換同類”、“換購支付加工費”等條款,如有疑問應要求商家進行逐條解釋,理解并同意之后方可簽字確認。一旦發生消費糾紛,消費者要主動尋求維權方式,保留好相關證據,及時撥打12315投訴舉報熱線;如果懷疑金飾有假,還可申請鑒定。
(來源:濟源市場監管)