湖南省株洲市消保委發布預付卡消費避免踩坑提示

中國質量新聞網訊 接近年底，市民們消費熱情高漲，預付卡消費作為一種新型消費模式，在美容美發、健身、餐飲、娛樂、家裝、教育培訓、商業零售等諸多行業廣泛應用。然而，消費者在享受預付卡帶來的優惠與便利的同時，商家跑路、服務承諾縮水、單方面終止服務等諸多問題也逐漸暴露出來，消費糾紛時有發生。湖南省株洲市消保委提醒市民們注意：

選擇商家要謹慎

消費者在辦理預付卡消費時，應注意盡量選擇規模較大、證照齊全、市場信譽度高、經營狀況良好的商家。通過國家企業信用信息公示系統等權威渠道了解查看商家經營狀況，查看商家營業執照上的企業名稱與宣傳資料所標注的企業名稱是否一致，了解商家宣傳內容與店內設施及人員服務是否匹配等。

辦卡消費要理性

消費者辦理預付卡消費時應按照自身需要，理性選擇充值金額，根據接受服務的頻率和時長判斷辦卡的類別，盡量選擇月卡、季卡等時限較短的預付卡，不要因貪圖便宜購買過多的消費券或消費卡，避免一次性投入過高，承擔不必要的風險。辦卡前，最好親身體驗一兩次服務，滿意再辦理。

購卡合同要簽訂

購卡合同要簽訂。在辦理預付卡消費項目時，消費者最好與商家簽訂書面合同，仔細閱讀辦卡說明和細化合同約定內容，對重要權利義務要高度關注，明確消費項目的使用產品、期限范圍、使用對象、使用地點等重要條款，特別要注意終止、轉讓服務等限制性條款。對合同中限制消費者自主選擇權、合同解除權、不公平條款不予接受。同時提醒廣大消費者，切勿輕信商家的口頭承諾。

相關證據要保存

相關證據要保存。辦理預付式消費項目時，消費者應向商家索取發票、合同等消費憑證，消費合同務必加蓋與經營者名稱一致的公章或合同專用章，并且妥善保管好消費憑證。微信聊天記錄、錄像、錄音等也應作為證據保存好。消費者在每次消費后，應仔細核對所使用產品或接受服務的金額，及時掌握卡內余額。

主動維護合法權益

消費者與商家發生爭議時，應提供相關證據證明自己的合法權益，根據相關證據追索相應賠償。消費期間發現商家經營情況有異常，應及時向有關部門投訴舉報。（余海波）