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中國質量新聞網訊 國慶長假即將來臨，適逢消費出行游玩旺季，為優化消費環境，激發消費活力，讓廣大消費者敢消費、愿消費、樂享消費，江西省消費者權益保護委員會與湖北省消費者委員會、湖南省消費者權益保護委員會聯合發布十一國慶假期消費提示如下：
一、旅游合同需公平。國慶假期出門請提前做好旅游攻略，科學規劃行程，密切關注旅游、氣象、交通等部門發布的公告警示信息，如遇人流擁擠、災害性天氣、車輛擁堵等狀況，應及時調整行程。報旅行團的消費者，請選擇正規經營、手續齊全、口碑良好的旅行社，簽訂規范平等的旅游合同，合同中對旅游的總費用、行程安排、自費項目、交通、住宿、餐飲、退團、合同變更、雙方權利義務、違約責任等事項進行明確約定，注意不要簽訂含有“任何一方不得解除合同”“改期、改線不做任何賠償”“不承擔人身、財產損害責任”“退團一律不退費”等內容的不平等條款合同。簽訂合同后請選擇對公賬戶付款，索要金額對應正規發票。切勿因口頭優惠多而選擇已經被有關部門警示提醒、存在較多負面信息的旅行社。堅持“一游一簽”“一團一簽”，不要打包購買兩條以上的旅游線路，不要輕信提前預付款獲多種優惠或返利的承諾，避免潛在財產安全風險。
二、住宿預訂看評價。消費者請通過口碑良好的正規在線旅行平臺或票務平臺預訂酒店民宿住宿，不要輕信“全網最低價”“準五星級”等宣傳用語。請先查閱消費體驗評價，作出綜合考慮后再下單預訂房間。預訂住宿成功后要及時與商家進行確認，避免出現預訂遺漏、無法履約的情況。對宣傳頁面和訂單信息要及時截圖留證，以防商家臨時漲價或變更。
三、機票退改防詐騙。今年國慶假期民航客運市場回歸理性，旅客可以提前規劃查詢，假期中仍有部分性價比高的航線機票可供選擇。建議消費者預訂機票注意以下幾點，避免退改簽詐騙陷阱：一是在航空公司官方渠道、正規平臺訂購機票，盡量避免姓名、身份證號、航班班次等信息泄露，謹防各種非正規購票渠道“超低折扣”機票陷阱，避免“財票兩空”；二是當被告知航班延誤或取消，應通過航空公司客服電話、官方網站等多方渠道核實，“機票退改簽”等理賠務必登錄航空公司官網或購票平臺進行操作；三是不要輕易被退款賠償金誘導，不隨意下載軟件，不要跟陌生人開啟共享屏幕，避免“轉賬驗證賬戶安全”“轉賬確保理賠通道暢通”等話術誘導的轉賬詐騙。
四、理性消費不盲從。假期購物時，請到信譽良好、資質規范的正規商超賣場選購，堅持貨比三家，按需理性消費，切忌沖動盲從購物。在此提醒：一是發現經營者存在哄抬物價、串通漲價、價格欺詐、不按規定明碼標價等價格違法行為的，可向市場監管部門舉報；二是面對商家“打折優惠、買一送一、清倉甩賣、購物返券”等促銷活動，勿貪圖便宜超量購買；三是選購旅游紀念品、當地特產時，尤其價格昂貴的商品，堅持多看后買，線上線下多渠道比對價格，防范價格欺詐；四是仔細查看商品外包裝，不要購買產品名稱、執行標準、廠名廠址、生產日期等信息標識不全、不規范的“三無”產品；五是不要輕信開光、祈福、有特殊效果的夸大宣傳，宣稱具有治療疾病或保健功能的商品，請辨別是否有相應的批準文號，防范違法虛假宣傳；六是旅行團強制消費行為可向文旅部門進行舉報。
五、依法維權留證據。十一國慶消費，請注意保留好相關的發票、合同、截圖、錄音像、付款記錄等各類消費憑證，作為退換貨和消費維權證據。如果遇到價格違法、質量問題、假冒偽劣、計量作弊、無故推諉退換貨、強制銷售、虛假宣傳等損害消費者合法權益的行為，請您及時撥打12315、12345熱線電話投訴舉報，依法維護合法權益。
（供稿：江西省市場監管局）
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