中國質量新聞網訊 春節是中華民族最隆重的傳統節日,也是消費潛力集中釋放的重要時間段。近日來,甘肅省武威市民勤縣市場監管局緊抓節日消費特點,持續開展以“誠信經營放心消費”為主題的宣傳活動,宣傳與教育并行,監管與服務并重,營造安全放心消費環境,維護公平有序的市場秩序,為人民群眾歡度佳節保駕護航。
注重宣傳引導,營造誠信氛圍。緊盯春節期間餐飲、商超、旅游、年貨銷售等重點行業領域,線上線下同步發力,發布食品、煙花爆竹等重點商品《春節消費提示》和價格、計量等重點領域《提醒告誡書》等5份,引導經營者進一步提高誠信經營意識,提醒消費者理性購物。在人流密集的商超、農貿市場等場所設置宣傳點,通過懸掛橫幅、發放資料、現場答疑等形式,向社會各界普及《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規和消費維權知識,提高消費者自我維權能力和水平。
強化責任落實,推動行業自律。在廣泛宣傳的基礎上,注重激發經營主體的內生動力,推動誠信經營從“被動監管”向“主動踐行”轉變。組織商超、餐飲、電商等負責人召開誠信經營動員會3場次,簽訂《誠信經營承諾書》728份,推動經營主體承諾踐諾,誠實守法,規范經營。
暢通維權渠道,保障合法權益。通過微信公眾號、公示欄、公示牌等公示投訴舉報電話,落實“全天候值班+快速響應”“24小時不打烊”服務機制,對涉及食品、藥品、產品質量、價格糾紛等緊急問題,暢通“綠色通道”,實現消費糾紛化解“不出店門”“件件有落實、事事有回音”。
加大監管執法,規范經營行為。聚焦糧油肉蛋奶、節日禮品、景區門票等民生服務商品,加大經營主體監督檢查和價格監測,嚴查哄抬價格、價格欺詐、虛假宣傳等行為;瞄準年夜飯供餐服務單位,嚴查過期食品、非法添加等問題確保群眾身體健康;著眼節日商品、兒童玩具、煙花爆竹等高風險商品,加大抽檢力度,嚴防不合格產品流入市場;緊扣節日市場在用的臺秤、電子秤、加油計量設施,嚴查計量作弊、使用不合格計量器具等擾亂市場秩序、違法交易等行為,規范市場經營秩序,保障市場秩序平穩有序。
截至目前,節日期間檢查各類經營門店2880多家,受理投訴舉報14起,為消費者挽回經濟損失16000余元,調處率100%。
誠信宣傳活動不是“一陣風”,而是優化營商環境的“持久戰”。下一步,民勤縣市場監督管理局將持續開展豐富多樣的誠信宣傳活動,不斷強化信用體系建設,推動宣傳教育與日常監管有機結合,讓誠信之風吹遍市場的每個角落,為經濟社會高質量發展注入更多活力。(來源:甘肅省市場監督管理局)