日前，深圳羅馬仕科技有限公司按照《消費品召回管理暫行規定》的要求，向深圳市市場監督管理局報告了召回計劃，將自即日起，召回2023年6月5日-2024年7月31日期間制造的部分羅馬仕ROMOSS牌移動電源（型號：PAC20-272，生產批次：C14-P6/P7，M14-P6/P7，C13-P6/P7，M20-Q1/Q2，M14-Q1/Q2，C14-Q1/Q2，制造日期：2023年6月5日至2023年7月28日、2024年1月5日至2024年2月8日，涉及數量：331578臺；型號：PAC20-392，生產批次：M14-Q6/Q7，C13-Q6/Q7，M20-Q6/Q7，M22-Q6/Q7，制造日期：2024年6月23日至2024年7月31日，涉及數量：113253臺；型號：PLT20A-152，生產批次：M20-P8/Q1，制造日期：2023年8月至2024年1月，涉及數量：46914臺。）三款產品共計491745臺。
本次召回的移動電源產品，由于部分電芯原材料來料原因，極少數產品在使用過程中可能存在過熱現象，在極端場景下可能產生燃燒風險，存在安全隱患。
深圳羅馬仕科技有限公司將為購買到召回范圍內產品的消費者免費更換一臺全新的、不低于原產品價值且符合安全要求的移動電源產品、或做退貨退款處理，以消除安全隱患。
用戶可登錄深圳羅馬仕科技有限公司官網查看召回公告（首頁- ROMOSS羅馬仕-品牌資訊），或撥打客戶服務熱線400-651-7000，以查看持有的產品是否在受影響范圍內并進一步了解具體情況。此外，用戶可登錄深圳市市場監督管理局網站“專題服務--質量發展與監督--消費品召回管理”欄目了解相關信息，也可撥打深圳市市場監督管理局消費品召回工作熱線電話（0755-83070439）反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。
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