智能馬桶這五年：中國(guó)制造下的華麗蛻變

2015年1月25日，一篇由知名財(cái)經(jīng)作家吳曉波撰寫的題為《去日本買只馬桶蓋》的文章爆紅網(wǎng)絡(luò)。該文所引發(fā)的中日產(chǎn)品質(zhì)量的大討論席卷全國(guó)。

同時(shí)，這篇文章也讓馬桶蓋成為中國(guó)“消費(fèi)升級(jí)”時(shí)代中首個(gè)現(xiàn)象級(jí)話題，并直接推動(dòng)了中國(guó)智能馬桶行業(yè)的歷史進(jìn)程。

從小到大：中國(guó)智能馬桶市場(chǎng)激增

2015年至今，國(guó)產(chǎn)智能馬桶蓋和智能馬桶一體機(jī)如雨后春筍般涌現(xiàn)。

從品牌數(shù)量來(lái)說(shuō)，由2015年的30多家增長(zhǎng)為2020上半年的258家。

銷量方面，據(jù)京東大數(shù)據(jù)研究院聯(lián)合京東居家發(fā)布的《2021智能馬桶線上消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，2017-2020年，智能馬桶蓋銷量翻番，智能馬桶一體機(jī)銷量更是翻了10倍。2020年疫情發(fā)生之后，具有家庭健康護(hù)理屬性的智能馬桶，被更多人視為居家生活標(biāo)配。

不同的是，如今大家無(wú)須再為搶購(gòu)一只馬桶蓋遠(yuǎn)渡重洋，好用、高性價(jià)比的國(guó)產(chǎn)智能馬桶已然征服了國(guó)人的心智。

值得注意的是，在智能馬桶銷量增長(zhǎng)的同時(shí)，智能馬桶相關(guān)商品的平均成交單價(jià)呈現(xiàn)出逐年降低的趨勢(shì)。有數(shù)據(jù)顯示，智能馬桶蓋件單價(jià)4年來(lái)降低了35%，智能馬桶一體機(jī)件單價(jià)降低了67%。這也與品牌商不斷加大智能馬桶市場(chǎng)產(chǎn)品的研發(fā)和投入力度密不可分。

從無(wú)到有：中國(guó)制造升級(jí)下的供應(yīng)鏈支撐

在消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代機(jī)遇下，依托大數(shù)據(jù)、人工智能、C2M反向定制等能力，智能馬桶不再是單純的家裝用品、衛(wèi)浴用品，躋身智能家居最新潮品之列，成為消費(fèi)者重新定義生活空間的驅(qū)動(dòng)力之一。在這一數(shù)字化與實(shí)體經(jīng)濟(jì)加速融合的進(jìn)程中，以京東為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，正通過(guò)自身構(gòu)建的數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈貢獻(xiàn)著不可或缺的力量。

基于海量用戶數(shù)據(jù)和算法，京東新品反向定制平臺(tái)深度洞察用戶需求，幫助衛(wèi)浴品牌挖掘具有潛力的細(xì)分市場(chǎng)，打造出了諸多讓消費(fèi)者驚艷的新品爆款。

如九牧基于京東大數(shù)據(jù)搭載京魚座系統(tǒng)開發(fā)的C2M京東專供智能馬桶，它實(shí)現(xiàn)了技術(shù)升級(jí)、能夠用智能語(yǔ)音控制，首發(fā)當(dāng)天銷售額便突破100萬(wàn)；由海爾與京東聯(lián)手推出的京東定制款——海爾(Haier)衛(wèi)璽遙控款智能馬桶蓋X3-M18U1則具備防電墻專利技術(shù)、即熱式加熱、便前預(yù)濕潤(rùn)、抗菌除臭等多種新功能。

除了國(guó)產(chǎn)品牌，以松下為代表的在智能衛(wèi)浴領(lǐng)域久負(fù)盛名的國(guó)際知名衛(wèi)浴品牌也積極聯(lián)手京東。松下與京東合作推出的智能馬桶蓋DL-5209CWS，在清潔品質(zhì)方面一馬當(dāng)先，具有更多位置調(diào)節(jié)、更寬清洗范圍、水壓更穩(wěn)定等特性，廣受消費(fèi)者青睞。

如今，智能馬桶的產(chǎn)品功能、購(gòu)買渠道、消費(fèi)者認(rèn)知、乃至行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)都發(fā)生了巨大變化，而京東和衛(wèi)浴品牌們從生產(chǎn)調(diào)配、產(chǎn)品入京東倉(cāng)、精細(xì)化付費(fèi)推廣規(guī)劃、產(chǎn)品種草力提升等諸多環(huán)節(jié)著手，共同塑造了更匹配中國(guó)消費(fèi)者使用習(xí)慣、更具性價(jià)比的智能馬桶產(chǎn)品。

從現(xiàn)在到未來(lái)：重塑中國(guó)智能馬桶的想象空間

作為消費(fèi)者美好生活的引領(lǐng)者，京東始終觀察并記錄著中國(guó)馬桶的變遷。在今年開啟的京東第五屆智能馬桶節(jié)上，京東居家聯(lián)合松下、TOTO、九牧、恒潔、希箭、四季沐歌、摩恩、杜拉維特、海爾等九大品牌，發(fā)布智能消毒馬桶超級(jí)新品，借助防臭、防濺、殺菌、防粘堵等創(chuàng)新技術(shù)突破，全方位守護(hù)家人健康，讓更多家庭感受到科技帶來(lái)的美好生活。

《2021智能馬桶線上消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》表明，高性價(jià)比成為用戶選擇智能馬桶品牌的第一要素，其次為品牌知名度和配套服務(wù)。而從消費(fèi)者購(gòu)物后的評(píng)價(jià)來(lái)看，安裝方便、大品牌、使用方便、質(zhì)量好、經(jīng)濟(jì)實(shí)用等成為高頻關(guān)鍵詞。

因此，在京東第五屆智能馬桶節(jié)上，京東居家還著力對(duì)服務(wù)進(jìn)行了升級(jí)。繼去年推出“省心裝”服務(wù)后，京東居家聯(lián)合“京東服務(wù)+”及恒潔、四季沐歌等多個(gè)衛(wèi)浴品牌，推出“京東服務(wù)+”衛(wèi)浴安裝服務(wù)十大標(biāo)準(zhǔn)，在時(shí)效、收費(fèi)、風(fēng)險(xiǎn)、賠付在內(nèi)的四大方面進(jìn)行全程保障，對(duì)包括智能馬桶在內(nèi)的衛(wèi)浴產(chǎn)品安裝進(jìn)行了全流程規(guī)范，助力消除衛(wèi)浴產(chǎn)品安裝過(guò)程及后續(xù)遺留隱患，提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)。