京東2021年世界500強排名59位 以實助實帶動中小企業快速數字化轉型

8月2日，《財富》公布了2021年世界500強榜單，作為同時具備實體企業基因和屬性、擁有數字技術和能力的新型實體企業，京東在各項實體業務上全面推進，并以扎實、創新的新型實體企業發展經驗助力實體經濟高質量發展，筑就持續增長力，京東集團排名由2020年的102位提升至59位。

去年，面對新冠肺炎疫情沖擊引發的復雜嚴峻挑戰，以中小微企業為代表的中國企業率先復工復產，表現出強有力的韌性。京東作為一家以供應鏈為基礎的技術與服務企業，根植于實體經濟，成長于實體經濟，同時也服務于實體經濟。從傳統商業到數字經濟“從0到1”的轉變、多項舉措幫扶其快速成長、再從“由點及面”地幫助區域中小企業打開更寬廣市場，京東給予中小微企業以巨大的扶持，促進數字技術與實體經濟深度融合，賦能實體產業轉型升級。

從0到1 由點及面 傳統企業擁抱數字技術實現“起飛”

線下市場是很多中小微企業主要依賴的銷售渠道，在從線下到線上實現“從0到1”的突破，平臺的引導支持尤為重要。

位于河北辛集市的“翠王果品”成立于2004年，是當地一家小有名氣的企業。此前，翠王果品主要以線下銷售為主，直到2019年才真正開始接觸線上銷售渠道。因缺乏互聯網思維和專業運營能力的積累，翠王果品一開始還走了不少“彎路”。對于傳統企業產品數字化上行的需求，京東面向中小企業的服務平臺——京東企業購通過全域流量開放、跨平臺資源打通、精準客群匹配等措施，為翠王果品匹配包括企業市場和消費者市場在內的全類型客戶資源；在運營上為翠王果品提供全方位的指導以及專屬優惠政策，制定了適合自身企業發展的運營策略。以京東平臺為起爆點，不到三年的時間內，翠王果品線上業務完成了年成交額從0到6000萬的跨越。

翠王果品運營負責人（左三）向眾人推薦辛集梨果

降低成本、提升效率、拓寬銷路，京東企業購已逐步建立起了覆蓋企業全生命周期的線上線下一體化服務體系。在解決中小企業經營管理的現實痛點的同時，針對不同區域企業的差異化需求，京東企業購整合、匹配與之相應的資源和服務，助力當地中小企業的高質量發展，激活區域經濟活力。

在江蘇蘇州，京東從2021年5月中旬開啟持續近兩月的“億企上蘇州——蘇州55企業服務節”。以多場景、品類豐富的商品和企業專享價為蘇州當地企業節省近千萬采購成本，并通過采購全流程數字化核心服務，幫助企業提升綜合效率；同時，在拓銷路方面，以蘇州本地特點打造專屬解決方案，通過線上“蘇州制造品牌館”、線下城市專項行動，與各大品牌廠商、生態合作伙伴一同走進園區，為蘇州品牌企業提供京東供應鏈能力、營銷運營、流量資源等方面支持。今年6月1-10日，蘇州地區中小企業在京東平臺入駐店鋪數量同比增長108%，累計帶動成交額同比增長近300%。

蘇州夢工廠信息科技有限公司正是從京東企業購服務能力中獲益的企業之一，過去，該企業過去70%的訂單都來自國外，但疫情導致訂單縮減了一半以上，開拓國內市場成為企業必須要走的一條路，通過京東企業購提供的資源，公司用一個月時間快速補齊了面向國內市場的渠道資源和營銷能力，成功找到了第二條增長曲線。

從2020年項目啟動至今，京東企業購城市專項服務已覆蓋全國26個中小企業高濃度城市，涵蓋京津冀、長三角、大灣區等多個重要中小企業聚集區，與當地中小企業發展政策、產業特色形成了良好的共振。此外，京東企業購于2020年底與工信部聯合發布了“滿天星計劃”。截至2021年6月，京東企業購城市專項服務已累計為近110萬家中小企業提供物資采購支持；幫助超2萬家中小企業銷售數字化上行，為企業創收超7.5億元。

助力超百萬中小門店升級 線上線下一體化運營

中小微企業中，有一個傳統商業典型代表——全國600多萬家夫妻老婆店。這些在街頭巷尾的食雜店、煙酒店、母嬰店是鏈接鄉村或社區的便民點，但大多缺乏品牌加持，沒有專業的供應鏈能力，甚至缺少一站式獲取優質商品的能力。

面向下沉新興市場的戰略型業務京喜事業群致力于推動線下實體零售升級，將京東的供應鏈、物流、技術、流量等能力賦能給線下中小門店，幫助門店消除信息不對稱、降低流通成本、提升經營效率，實現更好的選品和經營，幫助這些夫妻老婆店做好原有到店生意的同時，也擁有線上運營的能力。

以天津東麗區的京喜便利店為例，通過線上線下一體化運營，能為消費者提供到店購、到店提、送到家等多種購物方式，滿足多元化購物需求，而升級為京喜便利店之后，這家門店的日營業額較升級前也提升了50%。目前，通過京東掌柜寶App，京喜幫助全國300多個城市的超百萬中小門店提供選品、物流、金融、運營等支持。

天津東麗區的京喜便利店升級后營業額提升了50%

從“視頻博主”到“電商玩家” 傳統味道成新晉網紅

一直以來，京東致力于打造最公平透明的經營環境，讓品牌和商家以最簡單高效的運營，實現最大化降本提效。特別是針對不同品類、不同特點的商家，有針對性地“量身定制”引導扶持方案，幫助其快速成長。

2021年1月，在短視頻平臺頗有名氣的“老飯骨”延展業務板塊，做起電商生意，在京東開設官方旗艦店，用國宴標準制作傳統中國味道快手菜，推出秘制雞、佛跳墻、酸菜魚、獅子頭等爆品。僅半年時間過去，店鋪月銷售額是剛開店時的7.8倍。今年618期間，老飯骨京東官方旗艦店3款產品均在24小時訂單破萬。

“老飯骨”的兩位創始人被網友稱為“大爺”和“二伯”

談及店鋪快速成長的秘籍，老飯骨的運營團隊表示，京東開放平臺有許多對店鋪運營有幫助的工具和產品，比如京東黃埔、京營保、京小智、商智等，可以有效幫助店鋪降本增效，不斷提升購物體驗，促進銷售增長。比如，剛在京東開店時，老飯骨就在京東黃埔平臺學習各類運營培訓課程，還通過做任務獲得搜索加權、廣告金、免費工具等權益，幫助商家在新店階段降低成本，同時更好地獲取平臺流量，實現經營增長。此外，借助京東智能客服產品京小智提供的短信營銷功能，降低營銷成本，將投資回報率環比提升了3.4倍。通過商智平臺，則可以隨時關注平臺活動、流量來源、用戶特點及產品銷售情況等信息，為商家提供全方位運營指導，隨時改進產品質量和推廣策略。隨著店鋪銷量逐步提升，老飯骨也曾遭遇過用戶惡意下單，京營保系統能及時有效地制止惡意行為對店鋪經營的侵擾，讓店鋪免受損失。

中小企業作為實體經濟的重要組成部分，也是產業結構轉型和數字化轉型的主力軍。京東秉持“以實助實”，不斷升級供應鏈和技術能力，切實解決中小企業經營管理的現實痛點，助力中小企業降成本、提效率、拓銷路、激活力，提升中小企業競爭力，推動實體經濟數字化轉型。