同仁堂科技公司：賦能終端 讓客戶感受“同仁堂溫度”

6月28日，北京同仁堂科技發(fā)展股份有限公司（以下簡稱“同仁堂科技公司”）發(fā)起的“煥新-聚勢賦能”藥品流通政策研討會暨北京同仁堂科技終端戰(zhàn)略聯(lián)盟高端論壇上透露，終端戰(zhàn)略聯(lián)盟成立一年以來，同仁堂科技公司對內(nèi)改革煥新、對外聚勢賦能，以六款“終端賦能服務(wù)包”和“煥彩行動”為服務(wù)載體，幫助客戶提升精細(xì)化運營能力、品種獲利能力，實現(xiàn)了聯(lián)盟內(nèi)“生產(chǎn)-流通”的不斷優(yōu)化。

未來，同仁堂科技公司將依托自身的生產(chǎn)實力和產(chǎn)品儲備，加速推進(jìn)營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，從營銷活動、品種準(zhǔn)備、對接機(jī)制、工作流程、營銷模式、終端投入等六個方面繼續(xù)發(fā)力，與終端合作伙伴共同構(gòu)建專業(yè)、高效的營銷合作生態(tài)。

深化服務(wù)賦能終端客戶

為積極尋求新的渠道運營模式，主動推進(jìn)營銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，同仁堂科技公司于2021年3月邀約各地終端連鎖，發(fā)起成立終端戰(zhàn)略聯(lián)盟，目前共有200余家單位加入，其中不乏國藥控股大藥房、老百姓大藥房、一心堂藥業(yè)集團(tuán)、九州通醫(yī)藥集團(tuán)、好藥師大藥房等藥品終端零售領(lǐng)域的大型企業(yè)。

一年多來，同仁堂科技圍繞“大品種戰(zhàn)略”，以“煥彩行動”為主線，多方位拓展渠道，健全銷售網(wǎng)絡(luò)，暢通藥品供應(yīng)鏈，切實推動了終端銷售穩(wěn)步增長。最讓終端合作伙伴感受到“同仁堂溫度”的，則是同仁堂科技公司在品種、營銷、隊伍建設(shè)上提供的全方位服務(wù)。

今年年初，終端戰(zhàn)略聯(lián)盟全面啟動了六味地黃丸、牛黃解毒系列、加味逍遙丸等“煥彩品種”的鋪市、動銷工作。針對“煥彩”客戶，同仁堂科技公司設(shè)立數(shù)據(jù)直連系統(tǒng)，為精準(zhǔn)服務(wù)客戶，調(diào)整營銷策略提供數(shù)據(jù)支撐。

助力終端藥店人才隊伍建設(shè)，開展品種知識講座。

針對終端客戶，同仁堂科技公司用足“賦能服務(wù)包”，組織團(tuán)隊建設(shè)、健康講座、社區(qū)服務(wù)、公益推廣等線上線下會議近300場，在部分銷售區(qū)域舉辦終端實銷、鋪市增量評比，根據(jù)客戶不同規(guī)模、覆蓋面以及合作情況，給予“培訓(xùn)服務(wù)”“廣告引流”“社區(qū)公益”等配套服務(wù)，有效實現(xiàn)了品種“鋪市率提升、銷量上漲”的雙輪驅(qū)動。

同仁堂科技公司注重為客戶打造專業(yè)化營銷隊伍，打造終端賦能培訓(xùn)提升服務(wù)包，通過醫(yī)師學(xué)分培訓(xùn)、店員培訓(xùn)和社區(qū)居民健康講座等活動，加大對基層醫(yī)療的宣傳推廣力度，先后開展培訓(xùn)、義診。企業(yè)選取重點品種，制作標(biāo)準(zhǔn)課件，供銷售人員及醫(yī)藥連鎖學(xué)習(xí)參考，指導(dǎo)連鎖店員深入了解產(chǎn)品。

幫助客戶打造專業(yè)化營銷隊伍，傳授藥店運營知識。

“終端樣板連鎖工程”即將上線

“我們將繼續(xù)深化合作終端，服務(wù)客戶的理念”，同仁堂科技公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年將繼續(xù)為終端客戶提供增值服務(wù)，圍繞企業(yè)品種建設(shè)與客戶需求，將在戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)開展“終端樣板連鎖工程”建設(shè)，為符合條件的終端店鋪提供“品類資源集中投放”“產(chǎn)品優(yōu)先級供應(yīng)”“社區(qū)、線上資源優(yōu)先引流”“定制產(chǎn)品專供”等五項權(quán)益。

“終端樣板連鎖工程”建設(shè)，將為客戶提供產(chǎn)品優(yōu)先供應(yīng)等5項權(quán)益

在產(chǎn)品方面，今年下半年，“虎嘯春和”“如虎添翼”“龍騰虎躍”“生龍活虎”四類“虎虎生威”系列品種還將繼續(xù)推出新產(chǎn)品。

在深化“賦能服務(wù)包”服務(wù)屬性上，同仁堂科技公司將為聯(lián)盟內(nèi)客戶提供媒體引流、門店支持、活動輸出、團(tuán)隊動銷等服務(wù)措施。針對藥店經(jīng)營人才隊伍建設(shè)，開辟線上會員健康大講堂，專業(yè)購銷導(dǎo)師服務(wù)店長店員培訓(xùn)，在普及中醫(yī)藥知識的同時，提高產(chǎn)品的認(rèn)知度。

企業(yè)售后服務(wù)咨詢系統(tǒng)也將為終端客戶提供全范圍支持，服務(wù)熱線、同仁堂科技公司官網(wǎng)、微信公眾號、郵件系統(tǒng)將進(jìn)一步整合，搭建“多位一體”的客戶服務(wù)系統(tǒng)。