質量強國建設護航品牌出海——訪美的集團黨委書記、董事長兼總裁方洪波

質量強國建設護航品牌出海

——訪美的集團黨委書記、董事長兼總裁方洪波

□ 本報實習記者 胡錫豐

“《質量強國建設綱要》（以下簡稱《綱要》）對產業(yè)質量競爭力、產品、工程、服務質量水平、品牌建設等層面設立了明確目標和方向，這些也是我們正在并將持續(xù)孜孜踐行的工作。”說起《綱要》出臺實施帶給企業(yè)的“東風”，美的集團（以下簡稱美的）黨委書記、董事長兼總裁方洪波侃侃而談，“《綱要》作為我國中長期質量綱領性文件，確立了新時期我國質量工作的全新方向和目標，為統(tǒng)籌推進質量強國建設提供了行動指南，既凸顯了質量強國建設在全面建成社會主義現(xiàn)代化國家、實現(xiàn)中華民族偉大復興中的重大使命和重要地位，也為我國質量發(fā)展提供了強大的源動力。”

《綱要》提出要在經濟質量發(fā)展方面，樹立質量發(fā)展綠色導向；在產業(yè)質量競爭力方面，加快傳統(tǒng)制造業(yè)技術迭代和質量升級，推動制造業(yè)高端化、智能化、綠色化發(fā)展；在質量治理方面，加強知識產權保護，加大對中小微企業(yè)質量創(chuàng)新的金融扶持，加強質量專業(yè)人才培養(yǎng)等。在方洪波看來，這些對于企業(yè)發(fā)展均有著重要的指導意義，美的也正是得益于長期以來國家戰(zhàn)略的指引不斷發(fā)展壯大。“美的已經實現(xiàn)了從一家由單一品類、單一國家運作企業(yè)，到多產業(yè)、全球運營科技集團的跨越式發(fā)展，形成To C（對消費者）和To B（對企業(yè)）業(yè)務并重發(fā)展的多元業(yè)務格局。”他說。

質量與品牌是相輔相成、相互成就的。從1968年開始創(chuàng)業(yè)，1980年進入家電行業(yè)，到1981年“美的”品牌誕生，美的自此走上了發(fā)展快車道。方洪波始終認為，質量是企業(yè)的生命，是品牌存在和發(fā)展的基礎。同時，質量也是一個多維概念，包括企劃、研發(fā)、制造、運輸、安裝、服務、售后等全價值鏈的質量管控環(huán)節(jié)，基于此形成的用戶和社會認知就成為品牌。在他看來，品牌是企業(yè)的形象，更是質量不斷發(fā)展的推動力。

近年來，美的也正為提升我國的產業(yè)質量競爭力而不斷努力著。據(jù)方洪波介紹，美的旗下涵蓋智能家居、工業(yè)技術、樓宇科技、機器人與自動化、數(shù)字化創(chuàng)新五大板塊業(yè)務。喜人的是，在To C的智能家居領域，我國正在經歷由大到強的轉變，中國用戶使用場景的多樣性讓產品供給更加豐富，尤其是中國智能化場景的迭代速度在全球處于領先。

同時方洪波也坦言：“雖然美的To B的幾大業(yè)務板塊進入快速發(fā)展期，但與國際先進水平比較仍存在一定差距。”在工業(yè)技術板塊，除了原有壓縮機、電機等產品保持規(guī)模優(yōu)勢以外，新能源汽車零部件、先進儲能等戰(zhàn)略新興產業(yè)開始崛起，控制傳動（如減速機）等關鍵核心技術也有所突破；在樓宇科技板塊，中央空調多聯(lián)機散熱、傳感器、通信等技術已取得一定領先優(yōu)勢；磁懸浮離心機等核心部件已基本實現(xiàn)100%全自主研發(fā)，逐漸打破外資的市場壟斷；在電梯行業(yè)，我國80%的市場仍被外資所占據(jù)，國產品牌則更多聚焦在貨梯市場，在主流中高端客梯市場需進一步努力。在機器人與自動化板塊，我國工業(yè)機器人、智能制造的核心技術、核心零部件的研發(fā)正在快速推進，國產品牌不斷涌現(xiàn)，在一些領域突破了卡脖子難題；在材料、工業(yè)軟件、控制系統(tǒng)等基礎領域的研發(fā)實力還有待提升。“中國制造在數(shù)量和規(guī)模上已穩(wěn)居全球第一，但目前中國品牌在全球的影響力還無法與中國制造和經濟體量相匹配。”方洪波說。

質量強國的直接體現(xiàn)是產品和服務的質量，而產品和服務的載體就是品牌。說起質量對品牌的影響，方洪波深有體會：“美的品牌之所以從無到有，再到成為擁有多產業(yè)、多元化品牌的國內外知名企業(yè)，有賴于數(shù)十年來不斷創(chuàng)新發(fā)展的質量管理模式，而隨著品牌的不斷強大，尤其是公司治理和科技創(chuàng)新能力的不斷提升，美的智能質量管理得以持續(xù)改進，從而更好地為品牌發(fā)展保駕護航。”

品牌是高質量發(fā)展的重要表征，也是質量強國的關鍵支撐。《綱要》提出“完善品牌培育發(fā)展機制”，打造中國精品和“百年老店”。方洪波表示，中國精品與“百年老店”意味著品牌要經得起時間和空間考驗，具有核心競爭力且受到用戶和行業(yè)尊重，這也是美的一直以來的奮斗目標。

作為一家傳承50載、逐夢100年的企業(yè)，方洪波認為，更好地打造“中國精品”，美的將主要做好4項工作：一是持續(xù)加大科技創(chuàng)新，提升質量競爭力。堅持長期主義，走遠路，持續(xù)對研發(fā)和高端人才進行投入，實現(xiàn)在關鍵核心技術上不斷取得突破，構建全球領先的科技創(chuàng)新能力。二是持續(xù)推動數(shù)字化轉型，推動質量管理變革。自2012年開啟數(shù)字化轉型以來，美的打造了“美擎”工業(yè)互聯(lián)網平臺，將5G技術與工業(yè)互聯(lián)網相融合，未來將繼續(xù)向著數(shù)智化、低碳化的方向邁進。三是持續(xù)以用戶為中心，提升產品和服務能力。打造以用戶為中心的智能產業(yè)鏈，質量發(fā)展理念從“滿足用戶需求”向“超越用戶預期”躍升。四是持續(xù)加強公司治理，打造受人尊敬的企業(yè)。以“構建綠色全球供應鏈，提供綠色產品和服務，共建綠色美好家園”為愿景，打造低碳智能產業(yè)鏈，提升產業(yè)生態(tài)的整體競爭力，承擔社會責任。“最重要的是，將中國文化植入產品，向世界講好中國故事。”他說。

《綱要》還提出“加強產品前瞻性功能研發(fā)，擴大優(yōu)質新型消費品供給，推行高端品質認證，以創(chuàng)新供給引領消費需求。”方洪波表示，早在20世紀80年代，美的就已率先開啟品牌多元化、全球化布局。乘著改革開放的東風，美的通過引進技術與人才、國際化研發(fā)、生產制造與銷售探索全球化之路。近年來，借勢“走出去”戰(zhàn)略和“一帶一路”倡議等，美的在全球取得快速發(fā)展，收購東芝家電、意大利Clivet中央空調、德國庫卡、以色列高創(chuàng)等多個海外知名品牌。在家電領域，美的大力發(fā)展高端品牌，提升品牌、質量和產品實力，并堅定點燃第二引擎，通過大數(shù)據(jù)分析、市場前瞻性調研，孵化樓宇、芯片、醫(yī)療等領域創(chuàng)新品牌，多元化、國際化的品牌形象日趨成熟。

多年以來，美的對于科技創(chuàng)新尤為重視。美的過去5年投入研發(fā)資金超500億元，構建起了“2+4+N”（2個全球性全品類創(chuàng)新園區(qū)、4個全品類研發(fā)中心、29個非全品類研發(fā)中心）的全球化研發(fā)網絡，不斷完善全球研發(fā)布局并建立科學家人才體系。美的長期聚焦行業(yè)核心技術研究，引領性產品、高潛產品、趨勢產品和海外產品獲得明顯的突破，超過280項技術獲得國際領先鑒定，并在行業(yè)率先推出無風感空調、U型窗機、大通量十年長效凈水器、六維IH電飯煲等創(chuàng)新型產品，不斷以自主創(chuàng)新的核心技術填補行業(yè)空白，在伺服系統(tǒng)等多個領域攻克行業(yè)“卡脖子”技術難題，打破國外技術壟斷，推動行業(yè)高質量發(fā)展，助力質量強國建設。

“未來，我們要加大布局和投資新的前沿技術，打造具有國際競爭力的研發(fā)和制造體系，突破關鍵核心技術；持續(xù)加大在數(shù)字化、智能化、低碳化等方面的投入，并持續(xù)迭代智能質量管理模式，推進全流程新型質量管理體系的建設與應用；更深入研究用戶需求，增加優(yōu)質產品和服務供給；建設覆蓋全球本地化用戶研究、營銷、物流和服務網絡；以質量提升助力打造自主可控、安全可靠、競爭力強的現(xiàn)代化產業(yè)體系。”方洪波最后說道。

《中國質量報》【貫徹落實《質量強國建設綱要》·高端訪談④】