美ONE“雙11”攜手品牌方給用戶好物好價好服務

本報訊 （記者 孫 圓）10月19日，美ONE公司舉辦以“好物相伴 好價同行”為主題的“雙11”媒體溝通會。會上，美ONE圍繞為消費者提供好物好價、提供全鏈路服務、協同品牌破局出圈等多個方面，分享了在創造用戶價值，賦能品牌破局，實現用戶、品牌以及行業多邊共贏的全新探索與嘗試。

據悉，今年“雙11”大促期間，在天貓行業給出的“驚喜券”、平臺給出的“滿300減50”的滿減優惠基礎上，李佳琦直播間還將面向用戶提供消費實物獎品，開展大促“紅包雨”、直播間大紅包活動。美ONE表示，希望消費者在收獲“好價”的同時，更能直接、真切地感知到“好物”所在。從10月18日起，美ONE通過連續5天的“李佳琦小課堂”直播間欄目，為用戶作詳細的產品講解，按品類劃分使用場景、預算和適用人群，并增加模特演示和答疑環節，“一對一”解決用戶的消費疑問。此外，美ONE還將扮演“大促分類導購”的角色。

美ONE表示，該公司商務團隊和服務團隊高度重視履約和售后環節，致力于打造完備的售后服務體系，開設365天覆蓋多平臺的售后服務通道，并采取一系列措施確保售后服務實效。在服務實效方面，美ONE在大促期間能夠保證90%以上的售后問題，在24小時內達成令用戶滿意的處理結果。

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