對計量失信行為“黃牌警告”可以有

□ 胡立彪

近日，有媒體報道海南省三亞市荔枝溝菜市場兩商戶攤位上方懸掛寫有“缺斤短兩被黃牌警告商戶”的黃色牌子，引發廣泛關注。當地市場監管所對此回應稱，商戶一旦被發現有計量作弊行為，就會被掛牌警告，且須掛滿30天才能撤下，若不改正將繼續掛下去。

給存在計量失信行為的商戶掛公示牌，并非三亞首創，之前深圳、濟南、南寧、廈門等多個城市已有推行。有評論認為，缺秤少量是消費者極為常見也深惡痛絕的不良經營行為，市場監管部門把體育賽場紅黃牌處罰規則移植到商業領域，這一舉措捏住了不良商家的“七寸”，對于治理缺秤少量等非誠信行為非常有效，值得在全國范圍內推廣。

對商家進行“黃牌警告”，從行政法角度說屬于聲譽罰（亦稱申誡罰或精神罰）。行政處罰一般分為4類，即人身罰、行為罰、財產罰及聲譽罰。前3種處罰，是傾向于剝奪違法當事人某些特定行為能力、資格或財產的處罰。聲譽罰則是指通過對違法當事人的名譽、榮譽、信譽等施加影響，引起其精神上的警惕，使其不再違法的處罰形式。俗話說“打人莫打臉，罵人莫揭短”，其實揭示了人對臉面等精神方面的重視要遠甚于物質方面。也就是說，相比于肉體上的直接攻擊，精神上間接對臉面的傷害也許更能置人于不利。

法律實踐中，聲譽罰被廣泛應用于失信懲戒，比如治理虛假廣告。有這樣一個案例：美國一家公司花3000萬美元在媒體打廣告，被人舉報涉嫌虛假宣傳。有關部門調查確認后，對該公司作出處罰決定，令其按照原來的廣告模式，再做同等時間的“自我批評”廣告，告訴人們自己虛假宣傳，產品質量沒那么好，希望消費者不要購買自家的產品。雖然這種聲譽罰沒罰多少錢，但自己打臉的廣告一出，企業顏面掃地，其品牌聲譽受到重創。

在實踐中，聲譽罰的運用形式很多，人們常見的“黑名單”制度即是其中之一，而我國廣告法中關于迫令廣告違法者“以等額廣告費用在相應范圍內公開更正消除影響”的規定，也體現了聲譽罰的精神。作為一種處罰方式，就其本質而言，這些聲譽罰形式都是法治精神的具體體現，以實現維護公共利益與社會秩序，保護公民、法人及其他組織的合法權益為目的，適用于人類生活的各個領域，是法治社會的本質要求，是執法部門理性執法和執法成熟的表現。

不過，盡管聲譽罰社會效果顯著，但在執法實踐中既不能泛施于人，也不能泛施于事。要有針對性，且要把握好度，突出提高生產經營領域違法犯罪成本，提高生產經營者的守法意識，以達到震懾行業違法犯罪活動的目的。正如有學者所言，“黃牌警告”的殺傷力不可小覷，執法人員雖然有一定的裁量權，但必須在法定程序內使用，切不可淪為另一種路徑依賴。無論是制定規則協議還是具體執法過程，都必須做到透明和公正。同時，基于過罰相當的原則，對于不同程度的欺詐，應進一步細化執法的梯度，或前置一個警告環節，彰顯執法彈性。

司法界有句名言：“陽光是最好的防腐劑，路燈是最有效的警察。”對于市場消費環境而言，陽光是最好的凈化劑。對不講誠信、惡意欺詐或漠視消費者權益的商家“黃牌警告”，就是將他們亮在陽光下，給他們套上一道聲譽“緊箍”，倒逼他們以誠信為本，不斷提高產品和服務質量。當消費變得公開透明，消費者用腳投票的作用將發揮更大威力，市場將變得更干凈、更健康。

《中國質量報》【觀象臺】