讓群眾買得放心用得安心

朱慧卿 作

□ 徐建華

促進消費是當前恢復(fù)和擴大需求的關(guān)鍵所在，關(guān)系著更好滿足人民群眾對美好生活的期待和向往，對筑牢經(jīng)濟回升向好的基礎(chǔ)也十分重要。7月31日，《關(guān)于恢復(fù)和擴大消費的措施》（以下簡稱《措施》）正式出臺。《措施》從穩(wěn)定大宗消費、擴大服務(wù)消費、促進農(nóng)村消費、擴展新型消費、完善消費設(shè)施、優(yōu)化消費環(huán)境6個方面提出20條具體政策舉措，進一步傳遞出我國堅定擴大內(nèi)需、多措并舉恢復(fù)和擴大消費的決心。

消費是暢通國內(nèi)大循環(huán)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要引擎，對經(jīng)濟具有持久拉動力。去年底，中央經(jīng)濟工作會議明確指出，要把恢復(fù)和擴大消費擺在優(yōu)先位置。今年以來，各地堅持把恢復(fù)和擴大消費擺在優(yōu)先位置，國內(nèi)消費恢復(fù)態(tài)勢向好。今年上半年，我國社會消費品零售總額達到22.75萬億元，同比增長8.2%，最終消費支出對經(jīng)濟增長的貢獻率達到77.2%。

今年上半年我國居民消費不僅取得量的擴大，還有質(zhì)的升級、結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。但在肯定成績的同時也要看到，當前經(jīng)濟運行面臨不少困難和挑戰(zhàn)，國內(nèi)需求不足是主要問題之一。一些消費品類增長勢頭仍不穩(wěn)固，一些居民朋友的消費信心不強、顧慮不少，一些領(lǐng)域消費體驗不佳、感受不好，需要政策進一步加力。7月24日，中共中央政治局召開會議分析研究當前經(jīng)濟形勢和經(jīng)濟工作，再次強調(diào)要積極擴大國內(nèi)需求，發(fā)揮消費拉動經(jīng)濟增長的基礎(chǔ)性作用。

按照黨中央、國務(wù)院決策部署，各個部門都在深入研究謀劃制定促進消費恢復(fù)的系列政策措施。此次新出臺的《措施》，呈現(xiàn)出長短兼顧、務(wù)實有效等特點，將與各領(lǐng)域、各品類重點政策一道形成促進消費的一攬子政策體系，為消費注入新的動力。正如國家發(fā)展改革委副主任李春臨在國新辦吹風會上所言，居民消費是滿足居民美好生活愿望的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，讓居民開心花錢、買到心儀的商品和服務(wù)，本身就是利民生的好事。促消費政策不是所謂的“掏空錢包”“透支需求”，恰恰相反，促消費政策的出發(fā)點是幫助居民節(jié)約開支，買到物美價廉的商品，買到更有科技含量、更符合需求的新產(chǎn)品、新服務(wù)，避免不法“套路”、假冒偽劣等產(chǎn)品。一言以蔽之，恢復(fù)和擴大消費，要讓大家買得放心、用得安心。

買得放心，就是要營造放心消費環(huán)境，讓消費者敢消費。目前，市場監(jiān)管等部門已經(jīng)聯(lián)合在全國范圍打造了一大批放心商店、放心市場、放心街區(qū)、放心景區(qū)、放心鄉(xiāng)村以及“滿意消費長三角”等區(qū)域品牌，有力拉動了消費需求，促進了消費。今后，我們還要通過全面開展放心消費行動，完善重點服務(wù)消費領(lǐng)域服務(wù)標準，依法打擊假冒偽劣行為，持續(xù)推動創(chuàng)建放心市場、放心商店、放心網(wǎng)店、放心餐飲、放心景區(qū)、放心工廠，加快形成退換貨、質(zhì)量追溯、明碼標價、監(jiān)管、評價的放心消費制度閉環(huán)，營造放心消費環(huán)境。

用得安心，就是要提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足消費者的高品質(zhì)消費需求，讓消費者愿消費。伴隨人民生活水平的不斷提高，消費需求呈現(xiàn)個性化、多樣化、定制化、高品質(zhì)的特點。但一些消費供給的質(zhì)量和速度卻表現(xiàn)為“慢一步”，在觸發(fā)消費者購買欲望的提質(zhì)升級上“欠火候”，在加快培育新型消費和提供更加綠色、智能的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、體驗服務(wù)升級上“缺創(chuàng)新”。因此，需要廣大廠商不斷提升質(zhì)量創(chuàng)新能力，為消費者提供更多高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，讓他們用得安心，才能更好地打開消費者的“錢包”，不斷擴大消費需求，促進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

消費旺、經(jīng)濟強。只要各地區(qū)各部門各行業(yè)齊心協(xié)力，一方面加快建設(shè)全國統(tǒng)一大市場，提升服務(wù)質(zhì)量，激發(fā)市場活力，釋放潛在需求，著力營造推動消費升級的良好生態(tài)；另一方面拓展消費新空間，打造消費新場景，豐富消費體驗，以高質(zhì)量供給引領(lǐng)和創(chuàng)造市場新需求。同時，切實保護消費者權(quán)益，營造便利消費、放心消費環(huán)境，不斷提升消費便利度、舒適度、滿意度，不斷把中國大市場蘊含的巨大消費潛力釋放出來，中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展之路就會越走越寬闊。

《中國質(zhì)量報》【觀察家】