直播人才：從“街頭派”到“學院派”

□ 胡立彪

據媒體報道，在2024年寒假到來之前，北京電子科技職業學院電子商務（京東定向培養）專業的學生，迎來一次直播實操培訓課。整個教學安排持續了近兩周，先是由合作企業的老師專門為學生進行理論培訓，之后學生們組成團隊，在直播間里實打實地開啟自己的直播實踐。在45分鐘的實訓課結束時，這個學生直播團隊初戰告捷，成交了8單。

有人說，現在是“萬物皆可播、人人皆主播”。不知不覺間，直播電商作為一個新興行業已經“野蠻生長”了數年。就高職院校而言，開設直播電商專業可以說是應時之舉、應需之策。一些學生進入院校系統學習直播電商相關知識技能，既可為日后從事該行業打下良好基礎，也能更好推動行業規范發展。

近些年，網絡經濟快速增長，給直播帶貨提供了大展身手的機會，有力推動了消費力的釋放。直播帶貨催生了直播經濟，培育了直播市場，而市場又吸納了大量直播就業者，這種市場景況折射出我國網絡經濟的非凡活力，也讓人看到其巨大潛力。商務部的數據顯示，去年前10個月，我國直播銷售額超過2.2萬億元，同比增長58.9%，占網絡零售總額的18.1%。基于目前7.65億的直播用戶規模，平均下來，每個用戶每天在直播間內的消費達到近10元。

不過，就像任何新興商業模式出現初期都會伴生問題一樣，直播帶貨目前也有不少“成長的煩惱”，存在一些亂象。中國消費者協會發布的2023年“雙11”消費維權輿情分析報告顯示，在輿情監測期間共收到有關“直播帶貨”的負面信息156萬余條，占消費維權吐槽類信息的48%，排名第一。其中，價格壟斷、低俗帶貨、虛假宣傳等問題較為突出。

前文所說的“野蠻生長”，即指直播電商領域存在的種種亂象。之所以亂象頻出，一個重要原因是主播門檻太低。目前，我國直播行業從業人員數量已經超過1000萬人，主播賬號累計開通超過1.5億個。雖說“人人皆主播”讓行業市場非常熱鬧，但大量低素質主播充斥其間，一些人為了博眼球、引流量，無所不用其極，人設造假、賣慘營銷、誰紅蹭誰……把直播電商搞得烏煙瘴氣。

與此同時，直播行業素質高、能力強的專業人才卻嚴重不足，存在巨大的人才缺口。數據顯示，目前1.5億個主播賬號中，有40%為虛擬主播。虛擬主播受到熱捧，優秀主播非常稀缺是主因之一。中國演出行業協會等機構聯合編制的《中國網絡表演（直播與短視頻）行業發展報告（2022—2023）》顯示，2021年我國直播行業的人才缺口為800萬人，預計到2025年這一數字將增加到1941.5萬人。未來數年內，直播行業對人才的需求仍將保持快速增長，人才缺口還會進一步擴大。

在巨大的人才缺口下，虛擬主播被視為填補角色的最佳選擇。業內人士指出，目前直播電商人才缺失，根本原因是人才培養和人才管理機制滯后，未能跟上時代發展步伐。直播電商“野蠻生長”時代闖出來的主播，就像是籃球職業聯賽里那些從街頭打比賽成長起來的選手。不過，這種情況將發生改變。隨著院校開始重視直播電商發展，并開設相關專業，電商“學院派”將不斷壯大，慢慢成為行業主流。

事實上，像北京電子科技職業學院這樣開設電商直播專業課程的高職院校還有很多。數據顯示，目前全國有近300所高職院校開設網絡營銷與直播電商專業，60多所高職院校開設網絡直播與運營專業。另外，一些高等院校也在建設與直播電商相關的本科專業及研究生專業。比如北京電影學院2024年新增聚焦網絡主播及博主語言表達的藝術碩士研究生培養方向。

從“街頭派”到“學院派”，直播電商人才走專業發展道路，既是規范主播行為，為這一職業“去污名化”的有效策略，也是提升直播電商行業價值，實現可持續發展的現實需要。期待各院校科學規劃直播電商相關專業設置，培養出更多優秀的專業直播人才，讓他們在這片充滿生機與活力的熱土上勤奮勞動、收獲成功，推動行業健康發展。

《中國質量報》【觀象臺】