預訂量持續(xù)增加 露營地何去何從
優(yōu)質(zhì)體驗成“第一追求”
從簡單利用山谷、河灘等自然環(huán)境建立的露營地，到精心設(shè)計的電影主題露營地、親子樂園露營地，從小眾活動到大眾熱門項目，露營在成為新潮休閑旅游方式的同時，也實現(xiàn)了華麗“轉(zhuǎn)身”，突出表現(xiàn)在露營地的不斷進階。
露營地持續(xù)火爆
每年的4-7月都是露營的好時節(jié)，露營地也一位難求。據(jù)攜程最新數(shù)據(jù)顯示，“五一”前國內(nèi)多地露營地預訂火熱，廣州、深圳、杭州3地包括露營地在內(nèi)的露營產(chǎn)品預訂量同比分別增長164%、283%、467%。
“今年以來，露營地的預定量持續(xù)增加，同時，市場也涌現(xiàn)出新的從業(yè)者。”日光域集團董事長、日光山谷總架構(gòu)師孫建東告訴記者，“近兩年，一到節(jié)假日，我們營地的營位基本全滿，很難預定。所以，今年又新開辟了好幾塊營地，以增大載客量。”
據(jù)孫建東介紹，日光域集團旗下有北京密云日光山谷、湖南益陽日光湖畔、烏蘭察布日光草原等多個營地。其中，北京日光山谷是以露營地為入口，融合營地、度假村、民宿、樂園的概念，打造以家庭度假、朋友聚會為主的休閑度假綜合體，目標客戶為城市年輕一代中產(chǎn)家庭，覆蓋自兩個人家庭至0-12歲兒童家庭。該營地住宿主要包括野奢帳篷、營地房車及田園小木屋等非標住宿房型，單夜住宿價在700-2000元，一價包含門票、餐食以及相對豐富的營地活動，并向用戶提供額外的自費項目。
“露營并不是靠重資產(chǎn)、單純投入資金就能做成，需要花時間、精力提供優(yōu)質(zhì)露營產(chǎn)品，營地才能做得起來。”孫建東說，“我們有很多會員都是老客戶，幾乎每周都到營地來。營地建設(shè)也更偏重精細化運營，力爭滿足不同客戶的需求，尤其是家庭式露營。”據(jù)了解，日光山谷營地開辟了少兒活動場、一所少兒學校，家長可以將孩子托管，讓家長和孩子都體會到露營的快樂。
優(yōu)質(zhì)體驗感成為核心
露營地作為戶外活動的承載地，主打的就是親近自然、體驗生活。但是，一位徐姓露營愛好者告訴記者，他去過一個網(wǎng)紅露營營地，但最終體驗并不好。那個營地停車位緊張，飲用水使用不便，人群區(qū)分也不合理。他認為，未來的露營地運營需要進一步規(guī)范化，打造優(yōu)質(zhì)露營地。
有數(shù)據(jù)顯示，目前我國共有超4萬家露營地相關(guān)企業(yè)。不過，與旺盛的市場需求相比，我國露營地總體數(shù)量仍偏少，不能滿足消費者日益增長的戶外休閑需求。
在采訪中，有不少消費者表示，不會重復體驗露營，理由包括露營設(shè)施不好、人太多很擁擠、沒有想象中好玩、部分營地收費與實際體驗不配套、性價比低等。
針對露營地無法保證服務質(zhì)量的問題，北京青藍文旅規(guī)劃設(shè)計院院長、中國城市科學規(guī)劃設(shè)計研究院旅游總規(guī)劃師、中國旅游景區(qū)協(xié)會專家委員會專家馬牧青認為，產(chǎn)業(yè)發(fā)展必然要經(jīng)歷優(yōu)勝劣汰過程，用市場手段解決市場問題。但其中也需要相關(guān)管理部門的監(jiān)督指導，可以明確“不要做什么”，但不規(guī)定“應該做什么”，為業(yè)界創(chuàng)造和培育“百花齊放，百家爭鳴”的發(fā)展空間。他說，任何規(guī)定、制度和模式都需要在實踐過程中臻于完善，只要正確培育、扶持和指導，露營產(chǎn)業(yè)一定會健康發(fā)展下去。
“市場的‘無形之手’是最好的法官。”中國體育用品業(yè)聯(lián)合會露營產(chǎn)業(yè)專業(yè)委員會常務副秘書長李洋君認為，下一步，國內(nèi)露營地經(jīng)營者應在提升服務質(zhì)量上多下功夫，推動露營地規(guī)范化、規(guī)模化經(jīng)營。“希望未來可以制定實施一套露營地標準，為符合標準的營地頒發(fā)認證證書，降低消費者因不了解、不專業(yè)而吃虧上當?shù)膸茁省！彼f。
（本稿件由本報實習記者王雅雯采寫）
《中國質(zhì)量報》
