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□ 譚友誼 本報記者 謝 旺
在新冠肺炎疫情防控行動中，應該做什么、怎么做，才是一個合格的志愿者？重慶市南岸區市場監管局的志愿者用行動回答了這個問題。
近期，南岸區出現了輸入性疫情。南岸區市場監管局堅決扛起人民至上、生命至上的使命擔當，用真情實意的實際行動，在群眾中搭起了一座“連心橋”，多次被當地政府和轄區人民表揚和稱贊。
模范帶頭，榜樣力量“感染人”。南岸區市場監管局接到任務后，第一時間組建了一支由黨員、退役軍人為骨干力量的青年突擊隊。在疫情防控行動中，這支力量點亮身份做表率，扛起使命勇擔當，全力守護人民群眾生命健康。“我是黨員，我必須上！”“向黨組織報到，請讓我沖在前面！”張桂豪是該局的一名黨員干部，也是團支部書記和青年突擊隊隊長。接到命令后，他第一時間帶領黨員志愿者和突擊隊員，分赴明佳園社區、騾子堡社區、埡口村支援社區核酸采樣。該局先后有52名黨員干部擔任志愿者，頂烈日、冒酷暑，工作在維持現場秩序、采樣人員登記等多個崗位。
宣傳引導，傳遞抗疫正能量。“宣傳也是戰斗力”。疫情發生以來，該局志愿者通過在涉疫社區周邊懸掛橫幅，張貼標語、通告，手持小喇叭喊，微信群宣講等多種形式，提高群眾對疫情防控的認識。在臨時管控區，該局組建多個小分隊，把住小區每個出入口，筑牢織密入口道口防控網。同時，他們分門別類、耐心細致做好解釋勸導工作，引導廣大群眾科學認識疫情，增強依法防疫意識，理解和支持政府的各項防控措施，積極配合衛生健康部門做好預防、控制等疫情防控措施。通過防疫知識宣傳，有效化解了臨時管控區群眾生產生活中遇到的矛盾和問題。
精準服務，爭做群眾“貼心人”。疫情防控工作是一項綜合工作，方方面面都必須考慮周全、準備充分、服務周到，群眾才能真心實意支持工作。為此，該局志愿者在長生橋鎮的疫情防控工作是這樣做的：一是開展“敲門行動”，逐門逐戶查看健康碼摸清底數，建立人員信息臺賬，做到心中有數；二是協助醫務人員做好核酸檢測信息登記、現場秩序維護工作和電話核實“紅黃碼”人員通信行程卡，勸導“紅黃碼”人員足不出戶，安心靜心等待醫護人員上門服務；三是分門別類做好生活用品登記統計，盡量縮短人員取件取物逗留時間，避免扎堆現象發生，杜絕交叉感染的可能性，同時針對“紅黃碼”特殊人群，準確登記信息，精準服務到家；四是重點關注孕產婦和有基礎疾病的老年人等特殊人群，派出專業人員認真傾聽他們的需求，耐心細致做好防疫政策宣傳，專門建賬立卡，提前對接接收醫院，安排好轉運車輛，滿腔熱情做好服務保障工作，贏得了老百姓的廣泛認可。
《中國質量報》
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