河南洛陽文旅火爆出圈

河南洛陽文旅火爆出圈

標準化成為旅游業升級的“催化劑”

□ 宋曉霞 本報記者 孫中杰

從老君山“遠赴人間驚鴻宴”到洛陽高鐵站“金甲武士”迎賓客，從春季催開牡丹迎游客到漢服體驗劇本殺，近年來，河南省洛陽市的文旅屢次火爆出圈。數據顯示，2023年洛陽共接待游客1.35億人次；今年春節假期接待游客1113.53萬人次，“五一”假期接待游客683.87萬人次。洛陽市市場監管局相關負責人表示，千年古城洛陽成為眾多游客心之所向的旅游目的地，其中標準化工作的貢獻不容小覷。

構建文旅標準大框架

近年來，洛陽市圍繞標準河南建設，堅持“政府引導、市場驅動、企業為主、社會參與”的原則，深入推進“文化旅游、城鄉建設、鄉村振興”三項重點標準化工程，緊扣洛陽文旅優勢資源，大力實施特色文旅品牌、名優文旅產品、新型文旅產業等標準化建設。

據介紹，自2012年洛陽入選全國第二批旅游標準化試點城市后，洛陽市積極探索以標準化推動文化旅游業融合發展，調整完善全市標準化協調推進聯席會議制度和成員單位，結合洛陽實際制定出臺《全面實施標準化戰略加快建設標準洛陽的實施方案》，將“深入推進文化旅游標準化”作為三項重點標準化工程的首要任務。

當地圍繞牡丹產業制定發布《牡丹根接苗生產技術規程》《老齡牡丹復壯技術規程》等省級、市級地方標準13項，為產業標準綜合體建設提供了有力支撐。在已制定發布《洛陽傳統名吃烹飪技藝 羊肉湯》《洛陽傳統名吃烹飪技藝 牛肉湯》等5項市級地方標準的基礎上，2024年新立項《洛陽傳統名吃烹飪技藝 牡丹燕菜》和《洛陽傳統名吃烹飪技藝 紅燒黃河大鯉魚》2項市級地方標準，為傳承洛陽經典特色餐飲文化，規范文旅餐飲市場保駕護航。該市還圍繞旅游服務制定發布《智慧旅游服務建設指南》等3項市級地方標準，引導洛陽市旅游服務規范化發展。

目前，洛陽市聚焦洛陽牡丹、旅游服務、名菜名吃、文物修復等文旅優勢資源，已制定發布省級、市級地方標準23項，在文旅相關標準制定方面位居河南省前列。

實現文旅標準全覆蓋

在第41屆洛陽牡丹文化節期間，身著漢服、手搖團扇，成群結隊的姑娘小伙兒怡然漫步于青磚黛瓦、牡丹花海之間，成為洛陽一道亮麗的風景。

洛邑古城作為河南省級服務業標準化試點，以標準化強化服務理念，制定實施內部標準，用標準規范崗位職責、管理制度、演藝流程等，形成“漢服+造型+拍攝+寫真+3D打印”全產業鏈條，帶動周邊漢服產業發展，形成了標準引領、全域覆蓋、融合發展的文旅標準化建設模式。

為支撐漢服產業發展，洛陽市市場監管局、民營經濟發展局共同推動洛陽漢服研究院制定《漢服設計通則》和《漢服術語標準》2項團體標準，將實現國內漢服市場有標可循、有標可依。

洛陽市以文旅高質量發展為導向，通過“找共性、分類別、重落實”等方式，推動全領域知標、學標、貫標、依標，自上及下開展文旅標準化建設，實現文旅標準化全覆蓋。在“找共性”方面，制定發布《智慧旅游服務建設指南》和《旅游景區服務規范》市級地方標準，指導景區參照標準執行，改造提升景區軟硬件設施，健全服務功能；在“分類別”方面，制定發布《旅游餐飲住宿交通服務規范》市級地方標準，用細化的方式為標準化建設提供抓手；在“重落實”方面，適時組織全市重點景區、餐飲、賓館等文旅服務相關企業開展標準化培訓，引導企業樹立標準化理念、培養標準化思維、加強標準化建設，提升企業服務質量和水平。

目前，洛陽已有國家級服務業標準化試點3家，獲批及在建的河南省級服務業標準化試點33家。為全面提升“河洛之源、禮樂之根、絲路起點”等文化品牌，洛陽市還以標準化為引領，深入實施文旅文創融合戰略，持續擦亮“牡丹文化之都、文創藝術之都、劇本娛樂之都”等城市名片。

據統計，洛陽市現有國家A級旅游景區66家，其中5A級旅游景區5家、4A級旅游景區30家。作為全國旅游標準化示范市、中國優秀旅游城市，洛陽通過全面實施標準化戰略，持續加強標準化建設，獲得了明顯的經濟效益和社會效益。

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