破解“煩心事” 做好“守護人”

破解“煩心事” 做好“守護人”

北京推進數字化改革提升市場監管水平和服務效能

□ 本報記者 徐建華

今年以來，北京市市場監管部門以全國市場監管數字化試驗區建設為依托，結合打造全球數字經濟標桿城市，圍繞“強黨建、穩秩序、促發展、保安全”的工作主線，創新應用大數據、人工智能、物聯網等新技術，全面提升市場監管水平和服務效能，著力破解群眾身邊的“煩心事”，做好市場秩序的“守護人”。

一“碼”當先，智慧“共治”，織密電梯安全網。北京市市場監管部門通過為每部電梯張貼專屬“身份碼”，支持居民掃碼了解電梯基礎信息及維保、檢驗、救援電話等信息，也支持電梯維保人員掃碼進行人臉識別和位置定位驗證后，開展維護保養，實現維保記錄電子化。同時，執法人員也能通過系統后臺調閱檢查，實現全過程非現場監管。

借助這張“電子身份證”，做到人人可掃碼、信息可追溯，推動電梯的安全指標狀況在監管部門、使用單位、維保單位之間即時共享，也為公眾提供便捷的信息查詢和緊急呼救渠道，實現電梯治理從“單向管理”向“多元共治”轉變。目前，“一梯一碼”監管已率先在北京市使用時間15年以上的8萬余臺老舊電梯試點實施，明年4月底前，實現全市31.6萬臺電梯全覆蓋。

用“信”守護，風險預警，“限行”企業閉店跑路。北京市市場監管局聚焦解決群眾身邊的“煩心事”，對社會關注的“閉店跑路”企業、近一年被投訴“關門”的預付卡消費企業以及注銷企業的特征數據進行分析，采用“信用+風險預警”的方式，篩選10個風險指標構建風險監測模型，開展事前監測預警，打造對預付費企業經營行為進行溯源分析、風險識別、預警處置的“穿透式”監管新模式。

“今年，我們已經對教育培訓、健美健身、美容美發3個重點行業近6萬家企業開展監測，并將監測出的3230家‘亮紅燈’企業推送給各區政府和行業主管部門?！北本┦惺袌霰O管局消保處相關負責人介紹說，10月，首都市場監管部門聯合公安部門對2家閉店企業及3家涉案中介機構進行立案查處，辦成打擊“職業閉店人”全國首案。

“點擊業務應用中的價格監測模塊，就可以看到土豆、白菜等40余種重要民生商品每日的價格情況。點擊右側的‘趨勢分析’可以選擇某一種商品查看近30日的價格趨勢圖和漲跌幅數值情況。”在前不久舉辦的價格在線監測功能培訓會上，北京市市場監管局科技處和價格監督處有關負責人向全市各區市場監管局代表詳細介紹新功能的使用。

乘“數”而行，大數據監測服務居民“菜籃子”。今年，北京市市場監管部門探索利用數字化手段保供穩價，通過與北京市商務、發展改革等有關部門數據共享對接，實現對重要民生商品每日價格情況的自動化監測和在線展示。同時，針對商品品類和7日內價格波動情況，設置藍、黃、紅三級預警區間，及時提醒基層監管人員密切關注價格變化，并根據不同情況開展相關普法宣傳、合規指導和執法檢查活動。

明年，北京市市場監管部門將進一步拓展價格數據來源，通過與大型超市、農貿市場等數據對接，進一步提高價格監測和形勢分析的準確性、時效性，著力保障生活必需品供應充足、價格平穩。

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