安徽黃山風景區(qū)：游客參與消費維權(quán)體驗

本報訊 （王 磊 張宏飛 記者李 輝）近日，安徽省黃山風景區(qū)市場監(jiān)管局在玉屏樓廣場組織開展消費者權(quán)益保護宣傳活動。通過普法宣傳、食品快檢、計量科普、知識問答等活動，為游客提供“學法—驗質(zhì)—核秤—答題”消費維權(quán)體驗。

在活動現(xiàn)場，該局工作人員圍繞游客關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)訂房取消、退改、違約金等問題解讀法律法規(guī)，組織游客參與消費維權(quán)知識有獎問答活動，內(nèi)容涉及七日無理由退貨、虛假宣傳等。

“你點我檢”和“手機變砝碼”活動吸引了眾多游客。一體化食品安全快速檢測儀變身“透明實驗室”，20分鐘內(nèi)完成游客點單的蔬菜、肉類等食材的農(nóng)殘等檢測，結(jié)果實時公示，公開透明的檢測過程極大增強了游客對景區(qū)食品安全的信心。“手機變砝碼”秒成“維權(quán)神器”，工作人員在服務(wù)臺使用高精度電子桌秤為游客測量手機重量，并貼上特制的克重標簽，讓手機搖身一變成為可以隨身攜帶的“砝碼”。

來自合肥的游客程琛說：“這樣的活動特別有意思也很有意義，很多消費維權(quán)小知識對游客來說非常實用。”

據(jù)黃山風景區(qū)市場監(jiān)督管理局12315投訴舉報中心主任丁旭峰介紹，景區(qū)還將開展各種形式宣傳、專項執(zhí)法、發(fā)布維權(quán)典型案例系列活動，共創(chuàng)“大美黃山 放心消費”品牌。