中國質量新聞網訊 7月16日晚8時,2020年“3·15”晚會在央視財經頻道現場直播。此次晚會聚焦海產品養殖、餐飲消費、汽車消費等多個領域侵犯消費者權益的違法違規行為。漢堡王、通用五菱、萬科、趣頭條、嗨學網等多家企業以及相關產品被曝光。各地市場監管部門高度重視,迅速開展調查和行動。
陜西:各級市場監管部門應急值守連夜突擊檢查
7月16日晚8時,以“凝聚力量、共筑美好”為主題的央視3·15晚會播出。陜西省市場監管局及時印發《關于做好2020年央視“3·15”晚會期間有關工作的通知》,要求各地市高度重視,認真組織收看,統一安排人員加強督促檢查和值班備勤。
晚會期間,陜西省市場監管局副局長牛子仲為總指揮,帶領該局12315投訴舉報指揮中心和各相關處室100余名工作人員堅守在一線崗位,確保消費維權渠道暢通。共受理全省消費者投訴105件,咨詢224件,舉報40件,共計369件。
全省各級市場監管部門近兩萬名干部,在主要領導的帶領下全程收看晚會。
該局餐飲處以及西安、寶雞、渭南、安康、漢中等地市市場監管部門在晚會進行期間,針對漢堡王連鎖店、“可諾丹婷”美顏美體連鎖店等可能涉及曝光問題的商戶,連夜派出執法檢查組進行現場檢查。
7月17日上午,牛子仲迅速召集相關處室對晚會曝光問題作了通報,要求各業務處室思想上高度重視,對照職責主動認領相關問題,迅速開展市場整治,該局也將開展專項督導檢查,確保央視曝光的相關問題得到切實有效的解決,維護良好的市場秩序和消費環境。
江蘇:市場監管部門連夜排查3·15晚會點名商家
7月16日晚,江蘇省市場監管局組織相關職能處室集中收看央視3·15晚會。針對節目中曝光的問題,第一時間指導并督促各地市場監管局開展核查。
針對晚會點名漢堡王使用過期原材料等問題,南京、無錫、南通、鹽城、揚州、泰州等多地連夜行動,全覆蓋檢查本市門店,對店內食品加工操作區、庫房進行嚴格檢查,并回看商家監控,仔細核查進貨臺賬、 報廢記錄、保質期標注等有關情況。
同時,江蘇省市場監管局會同纖維檢驗局對南京地區大型商超銷售的“問題毛巾”等進行抽檢。
目前,南京局正對多家漢堡王品牌店的負責人進行約談,督促其對照“3·15”晚會曝光的問題開展自查自糾,合法合規開展經營;無錫局已組織全市基層市場監管分局對全市21家“漢堡王”門店開展了全面普查;鎮江局在全市開展針對性檢查,并舉一反三,檢查肯德基、麥當勞等商家;鹽城局會同纖維檢驗機構對再生棉生產企業進行執法檢查。此外,南京市高淳區市場監管綜合行政執法大隊舉一反三,兼顧長江“十年禁漁”要求和水產品安全,聯合檢測中心、淳溪分局連夜對天河市場水產品批發戶經營的水產進行檢查并抽檢,切實維護消費者權益。
無錫:市場監管部門組織開展漢堡王門店食品安全隱患大排查
為保證無錫市餐飲環節食品安全,及時發現并消除食品安全風險隱患,市市場監管局迅速部署開展專項檢查行動,連夜對漢堡王(上海)餐飲有限公司在無錫各門店開展全覆蓋、全要素監督檢查,對是否存在使用過期食品、未按要求貯存食品及食品原料、篡改食品標簽等違法違規行為進行了重點檢查。
經排查,無錫市共有24家漢堡王門店,其中20家為直營門店,4家為加盟店。檢查發現,各門店均持有有效食品經營許可證,從業人員均有有效健康證明,進貨臺賬記錄完善,渠道來源正規,未發現過期食品、未發現更正生產日期標簽的行為,個別門店存在垃圾桶未加蓋、消毒記錄不全、倉庫內原料未按要求離地離墻存放行為。針對存在的違法違規行為,監管部門已經責令門店立即整改。
下一步,該市各級市場監管部門將加大對快餐連鎖餐飲單位的執法檢查力度,落實“四個最嚴”標準,始終保持對食品經營單位監管的高壓態勢,全力保護人民群眾“舌尖上的安全”。
江西
南昌市市場監管局連夜查處“漢堡王”門店違法違規行為
7月16日晚,央視3·15晚會曝光了南昌漢堡王餐廳使用超過保質期的食品原料加工制作食品以及修改食品原料有效期等違法行為。江西省南昌市市場監管局高度重視,立即組織執法人員趕赴現場,對曝光問題進行調查核實。同時,組織執法人員連夜開展全覆蓋排查,共出動執法人員120余人。
經查,南昌漢堡王是一家快餐連鎖企業,隸屬于同一加盟商,《食品經營許可證》標注的企業名稱為南昌市鑫凱餐飲有限公司,該公司在南昌市共有6家門店,經營項目為:熱食類食品制售,自制飲品制售。執法人員重點對食品原料及標簽、食品加工制作和食品儲存條件進行檢查,同時對制作漢堡相關原料進行了應急抽檢,共抽檢6批次。截至7月16日晚,查封扣押問題食品85.38公斤,已責令6家門店停業整頓,并對南昌市鑫凱餐飲有限公司紅谷灘聯發天虹店、紅谷灘銅鑼灣廣場店、王府井購物中心店進行立案調查,對其余3家門店進一步開展調查,依法對連鎖餐飲企業負責人進行約談。
下一步,該局將按照“四個最嚴”的要求,依法進一步開展調查,案件正在調查中。該局將舉一反三,在全市范圍內對西式快餐店進行食品安全風險隱患排查,避免類似問題發生。
鷹潭:開展漢堡類食品專項檢查
7月16日晚,針對3·15晚會節目中曝光的食品安全問題,鷹潭市市場監管局迅速組織各級市場監管部門開展核查。對全市所有漢堡類食品店開展全覆蓋檢查,重點檢查食品進貨臺賬、報廢記錄、保質期等方面。檢查進貨查驗和過期食品的處置記錄,是否按加工規范制作食品,同時檢查其明廚亮灶建設是否規范,督促其推進互聯網+明廚亮灶建設等。
經過排查,鷹潭市轄區內無漢堡王門店。截至目前,鷹潭市各級市場監管部門共出動檢查執法人員130余人次,檢查全市范圍內50家漢堡類食品店,暫未發現各漢堡類食品店使用過期、更正日期食品及央視新聞報道的違規操作行為。
湖北
隨州:立即行動,部署開展全面市場檢查
2020年央視3·15晚會于7月16日晚播出后,湖北省隨州市市場監管局于7月17日上午召開由綜合執法支隊、網監科、市場合同科、廣告科、消保科、新聞宣傳科、產品質量安全監管科、食品生產科、食品流通科、餐飲科、質量發展科、商品質量抽檢科等科室單位負責人參加的緊急會議,針對晚會曝光的問題,部署在全市開展緊急市場檢查行動。
會議首先通報了央視3·15晚會曝光的涉及食品、汽車、房產、美容預付費卡、廣告、教育等9類問題。隨后,市局黨組成員、副局長何華明部署了在全市市場監管系統針對9大類問題開展全面排查、檢查行動。何華明指出,晚會曝光的9類問題雖然不是發生在隨州,但并不代表隨州沒有這些現象和問題。全市系統要迅速組織行動,開展全面排查檢查。一是高度重視,加強領導。二是照單全收,舉一反三。三是抓小抓細,落實責任。四是暢通渠道,及時反饋信息。
即日起,全市市場監管部門將結合3·15晚會曝光的問題組織全市市場監管部門開展市場大檢查,對檢查出的問題嚴格依法處理,并適時曝光典型案例,切實維護市場秩序和消費者權益。 ??
廣西
龍州縣市場監管局做好2020年“3·15”晚會直播期間應急處置工作
7月16日晚8時,2020年“3·15”晚會準時在央視財經頻道現場直播。晚會播出期間,廣西龍州縣市場監管局網絡交易和消費環境監管股值班人員堅守崗位,保持通訊暢通,做好24小時應對突發事件的準備。當值應急人員整裝待命,隨時準備應急處理,一旦發現晚會報道轄區發生涉及市場監管部門職責的違法行為,或者接到涉及市場監管工作職責方面的投訴舉報,將第一時間組織隊伍赴現場開展執法檢查,以確保消費者利益,消除安全隱患,確保“輿情信息第一時間掌握、執法力量第一時間出動、處置情況第一時間報告”。
今年以來,該縣市場監管局持續穩步推進12315行政執法體系建設,對熱線分流和日常受理的申訴、舉報,做到快速高效解決消費糾紛,做好對申訴舉報案件的受理、辦理、處理及回訪工作,切實維護廣大消費者合法權益;同時建立該縣消費者權益保護工作聯席會議制度,強化部門間協作配合,進一步提升消費維權工作效能,切實保護消費者合法權益。截至6月底,縣12315消費者申訴舉報中心接到各類來電、來函、來訪、互聯網轉辦共計83件,其中登記消費投訴58件,已辦結56件,共為消費者挽回經濟損失1.4612萬元;登記群眾舉報27件,已辦結23件,罰沒款共0.8173萬元人民幣,消費維權的積極作用進一步彰顯。