黑龍江省七臺河市：強(qiáng)化責(zé)任 優(yōu)化服務(wù) 全力支持個體工商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)平穩(wěn)健康發(fā)展

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 新冠肺炎疫情防控工作開展以來，黑龍江省七臺河市市場監(jiān)管局堅持一手抓疫情防控、一手抓服務(wù)發(fā)展，制定出臺了幫扶和促進(jìn)個體工商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)的針對性舉措，促進(jìn)了個體工商戶有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。截至目前，全市35994戶個體工商戶，已有33853戶個體工商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)，復(fù)工復(fù)產(chǎn)率達(dá)94.05%。

1.抓工作落實(shí) 為個體工商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供保障

疫情期間，七臺河市市場監(jiān)管局作為個體工商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)的牽頭部門，從強(qiáng)化服務(wù)入手，全力支持、引導(dǎo)個體工商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

一是加強(qiáng)專班推進(jìn)。成立了支持市場主體復(fù)工復(fù)產(chǎn)的工作專班，由一把手牽頭抓總，其他班子成員按照“分片包保”推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)有關(guān)工作。先后召開專班例會8次，共解決問題23件，幫助個體工商戶協(xié)調(diào)解決了復(fù)工復(fù)產(chǎn)中存在防控物資短缺問題及延期緩繳社保費(fèi)及水電費(fèi)問題。

二是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。組織技術(shù)人員自主研發(fā)復(fù)工復(fù)產(chǎn)“十問十答”指南小程序，內(nèi)容涵蓋國家、省、市關(guān)于支持市場主體復(fù)工復(fù)產(chǎn)相關(guān)政策措施106條，設(shè)置了留言版及咨詢熱線電話，共接到留言咨詢電話86個，涉及復(fù)工復(fù)產(chǎn)問題32個，本部門解決了18個，轉(zhuǎn)辦解決14個。同時，還通過微信群、微信朋友圈、個私之家公眾號，廣泛宣傳相關(guān)支持鼓勵政策，努力營造“把復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策送出去、讓個體工商戶用起來”的良好氛圍。

三是加強(qiáng)排查摸底。依托綜合系統(tǒng)登記信息，通過電話，逐個詢問、了解經(jīng)營、地址等相關(guān)信息，對不經(jīng)營的個體工商戶勸導(dǎo)辦理注銷登記，對電話聯(lián)系不上的，采取實(shí)地核查的辦法，確認(rèn)是否有此戶存在。經(jīng)過三輪的電話排查、走訪、調(diào)查、詢問，共清理“僵尸戶”258戶，確保了現(xiàn)有存活個體工商戶數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。

2.抓政策落實(shí) 為個體工商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供便利

依據(jù)市場監(jiān)管職能，以市局名義制發(fā)了25條扶持個體工商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)措施后,又協(xié)調(diào)九部門以市疫情防控指揮部名義制發(fā)了《關(guān)于應(yīng)對疫情影響支持個體工商戶恢復(fù)營業(yè)持續(xù)平穩(wěn)健康發(fā)展的20條措施》，為促進(jìn)個體工商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了政策保證。

一是落實(shí)政策支持。依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺，積極引導(dǎo)申請人通過電腦PC端或手機(jī)移動端進(jìn)行“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“郵寄辦”“預(yù)約辦”。自復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來，新設(shè)立各類市場主體登記2486戶，變更登記1263戶，核發(fā)食品經(jīng)營等許可證1114個。

二是落實(shí)融資支持。開通了動產(chǎn)抵押融資綠色通道，以電話、微信方式指導(dǎo)抵押人、抵押權(quán)人線上辦理，所有業(yè)務(wù)都要求當(dāng)日辦結(jié)。目前，已辦理動產(chǎn)抵押登記43筆，助企融資9.3億元。

三是落實(shí)減費(fèi)支持。實(shí)行計量檢定免收費(fèi)，產(chǎn)品質(zhì)量及特種設(shè)備檢驗(yàn)項目減免50%收費(fèi)的政策。目前，已開展了電子汽車衡、精密壓力表、化肥等計量檢定和質(zhì)量檢測，質(zhì)量檢測2129批次，計量器具校準(zhǔn)210臺件，特種設(shè)備檢驗(yàn)1373臺，共減免收費(fèi)90.1萬元；引導(dǎo)外賣平臺降低平臺內(nèi)商家服務(wù)費(fèi)用21.78萬元。

3.抓服務(wù)落實(shí) 為個體工商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)排憂解難

市局采取一手抓幫扶，一手抓監(jiān)管的方式，幫助個體工商戶解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作中遇到的實(shí)際困難，積極助力個體工商戶有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

一是著力紓困解難。成立了5個復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作組，分赴四區(qū)一縣走訪個體工商戶2000余戶，幫助中合綠潤市場管理有限公司、北方超市以及和順源生鮮超市等市場主體解決了酒精、84消毒液和體溫檢測槍等防控物資短缺問題；對于市場主體因社區(qū)管控，導(dǎo)致客流量少的問題，通過與市疫情防控指揮部協(xié)調(diào)社區(qū)卡口逐步放開進(jìn)行了解決；協(xié)調(diào)市場主辦單位幫助經(jīng)營者減免商場物業(yè)管理費(fèi)16萬元。

二是著力防控指導(dǎo)。印制了支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)《各行業(yè)市場主體疫情防控工作措施》及《疫情防控常態(tài)化宣傳畫》6萬余張，按照行業(yè)類別逐戶簽字確認(rèn)在店里進(jìn)行上墻公示，接受監(jiān)管部門及消費(fèi)者的監(jiān)督。

三是著力審慎監(jiān)管。通過微信公眾平臺及定向宣傳的方式，對全市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體經(jīng)營行為進(jìn)行指導(dǎo)并審慎監(jiān)管，對于疫情期間增加的第三方交易平臺沒有報備的情況，采取包容監(jiān)管的方式，允許后補(bǔ)備案；對于第三方平臺、平臺內(nèi)商家、自建平臺的問題咨詢與投訴舉報都進(jìn)行了穩(wěn)妥處理，得到了多方的認(rèn)可與感謝。(供稿：七臺河市市場監(jiān)督管理局)