廣西柳州：今年3·15，我們這么做！

中國質量新聞網訊 2022年全國消費維權年主題為“共促消費公平”，具有四個方面的涵義：嚴格落實法律規定，實現更有保障消費公平；積極引導“科技向善”，實現更深層次消費公平；強化特殊群體保護，實現更大范圍消費公平；踐行綠色低碳消費，實現更可持續消費公平。

在2022年“3·15”國際消費者權益日來臨之際，廣西柳州市市場監管局、柳州市消委會將圍繞消費維權年主題和民生關注領域開展十大專題活動。一起來看吧！

廣泛開展年主題宣傳活動

通過新聞媒體、網站、微信公眾號、LED顯示屏等方式開展系列宣傳活動，重點關注學生、老年人、農村消費者等群體，以及汽車、裝修裝飾、商品房、物業等民生關注領域消費。編印年主題解讀宣傳手冊、消費維權知識宣傳資料，舉辦戶外宣傳活動，在市場、商超、社區、維權聯系點設點受理處理消費者投訴舉報，發放宣傳資料，倡導綠色消費、理性消費。

精心組織消費維權工作新聞發布會

發布2021年度消費者權益保護工作情況，公布消費維權典型案例，通報2022年消費者權益保護工作舉措，積極回應媒體、消費者關心關切的問題，擴大“3·15”系列活動影響力。

凝心聚力深化“放心消費”創建工作

開好2022年深化“放心消費”創建工作不斷提升消費者滿意度動員部署會，全面總結回顧2021年度放心消費創建工作情況，廣泛聽取各單位對深入推進放心消費創建工作、持續加強保護消費者權益工作方面的意見和建議，向參創單位頒發“放心消費示范單位”牌匾，樹立行業典范。

以點帶面曝光一批侵害消費者合法權益問題

面向全市征集評選2021年柳州市消費維權典型案例，通過“柳州市場監管”微信公眾號和各級主流媒體進行曝光，進一步震懾不法經營行為，凈化經營環境，同時開展消費投訴信息公示，切實規范企業經營行為。

持續強化消費維權普法宣傳和消費教育引導工作

發揮律師團專業優勢，加強宣傳與消費者密切相關的法律法規。依托全媒體資源廣開宣傳渠道，舉辦一場美麗消費安全用妝化妝品消費知識宣傳和體驗活動，推進消費維權知識進社區、企業、農村、市場、學校。

多舉措舉辦12315指揮中心開放日體驗活動

開展以“強化消費教育 守護安全底線”為主題的12315開放日體驗活動，聚焦學習用品、零食、電子產品、網絡游戲充值、網絡打賞等未成年人消費領域，進一步加強未成年人消費教育，共同營造安全放心的消費環境。

深入推進重點行業領域行政約談活動

針對預付式消費、汽車消費、商品房消費、二手房中介服務、金融消費、線上消費等領域中侵害消費者合法權益的行為，通過集中或函詢等形式，約談企業經營者、場地出租方和市場開辦人，督促企業規范誠信經營。

聯合力量開展消費維權專項執法整治行動

開展以“強化消費教育 守護安全底線”為主題的12315開放日體驗活動，聚焦學習用品、零食、電子產品、網絡游戲充值、網絡打賞等未成年人消費領域，進一步加強未成年人消費教育，共同營造安全放心的消費環境。

加快發展放心消費創建參創單位、線下購物無理由退貨承諾單位和消費維權服務站、消費教育基地

集中力量、集中資源、集中優勢發展一批放心消費創建參創單位，繼續開展“線下購物無理由退貨”倡議活動，擬對第一批已實施線下購物無理由退貨的經營者名單予以公布。推進維權志愿者隊伍建設，推動設立消費維權服務站和消費教育基地，把消費糾紛化解在源頭、解決在基層。

扎實開展民生關注領域消費體察活動

3月下旬組織開展一次液化石油氣瓶消費體察活動，組織體察員深入企業一線、“零距離”了解液化石油氣瓶的規范標準，并對經營者的經營行為進行社會評價，強化社會監督，提振消費信心。（通訊員 李文倩）