“山東青島市場監管服務型執法”獲批國家級標準化試點

中國質量新聞網訊（王成成）近日，國家標準化管理委員會下發《國家標準化管理委員會關于下達第八批社會管理和公共服務綜合標準化試點項目的通知》（國標委發〔2022〕26號），青島市市場監管綜合行政執法支隊（以下簡稱“執法支隊”）承擔的青島市場監管服務型執法標準化試點獲批立項。這是青島市市場監管系統首次獲批國家級標準化試點項目。

據了解，青島市市場監管局及青島市市場監管綜合行政執法支隊自組建以來，高度重視執法標準化建設，把執法標準化建設作為加快建設，樹立執法支隊行政執法人員嚴格、規范、公正、文明的執法形象的重要內容來抓，并列入責任制考核目標，由各職能部門主導制定標準，全體執法人員共同執行標準，整體推進支隊綜合行政執法標準化建設工作，為執法支隊全面發展提供堅強的法治保障。

處在新時代，市場監管部門需要如何書寫自己的答卷？這是擺在青島市市場監管局面前的重大課題。2022年初，為貫徹黨中央、國務院建設全國統一大市場要求，落實青島市委、市政府“作風能力提升年”活動部署，青島市市場監管局專門出臺意見，在全市系統推行“預防為主、輕微免罰、事后回訪、重違嚴懲”服務型執法新模式?！盀閷⒎绽砟钋度雸谭ń浗j，使‘標準化’貫穿執法全過程，執法支隊根據GB/T 24421系列標準的要求，圍繞服務型執法‘事前、事中、事后’三個環節，建立了由執法保障標準、執法工作標準等組成的服務型執法標準體系?，F已制定1項地方標準，81項自有標準，標準體系覆蓋全面、編制科學、層次分明，具有較強的指導性和可操作性?！眻谭ㄖш犞ш犻L李宗衛表示。

據了解，堅持不懈地深化執法標準化建設，不僅為執法支隊忠實履行職責、嚴格規范公正文明執法提供了有力的能力支撐和機制保障，還進一步增強了服務型執法的走實、走深、走心?！皥谭ㄈ藛T會自覺把工作目標、主旨和重心鎖定在為全市經濟社會發展服務上，鎖定在落實黨委政府的決策和部署上，鎖定在讓群眾和企業滿意上，以‘科學、精準、有效’執法，‘用心、用情、用力’服務，助力全市經濟社會高質量發展。標準全統一，上崗就能干。”李宗衛表示，通過對不同類型案件的處置程序進行標準化體系建設，明確各類執法的程序、標準、要求和痕跡管理，進一步提升了執法人員“進一扇門、查多件事”的能力，較好解決了單位成立時間短、人手少、任務重等難題。

據介紹，執法支隊把標準的實用性作為執法標準化建設的生命線，緊貼業務定標準、緊貼實際修標準、緊貼實踐驗標準，注重堅持標準的統一性和執法差異化的辯證統一，將優秀執法人員的成功經驗固化為可復制可推廣的創新成果，使執法標準真正管用、好用。同時，堅持不懈地深化執法標準化建設，使執法人員敢于執法、善于執法，能夠充分運用市場監管法律法規的組合拳，維護市場秩序，保護消費者合法權益，筑牢民生安全底線。

今年以來，執法支隊深入推進民生領域案件查辦“鐵拳”行動、藥化械執法“雷霆”行動，落實“創新提升年”各項要求，取得了一系列階段性的成果，成效顯著。同時執法工作更加規范，內部管理、服務品質、當事人滿意率明顯提升，執法標準化的品牌效應逐步顯現。

“下一步，執法支隊將加快推進試點建設，科學合理搭建標準體系，為即將到來的中期評估驗收做好準備。同時嚴格按照試點工作要求，不斷創新實踐，將服務型執法理念內化為全體人員的行為自覺，積極為經濟社會高質量發展貢獻市場監管執法力量?！崩钭谛l說。