杭州市高新區(qū)（濱江）市場監(jiān)管局服務有溫度獲錦旗

中國質量新聞網訊 近日，杭州麥能運動科技有限公司的工作人員來到高新區(qū)（濱江）政務服務中心企業(yè)服務區(qū)送上一面印有“全心全意為人民服務”的錦旗，對工作人員在企業(yè)注冊登記過程中提供的幫助表示感謝。

1月9日臨近下班，企業(yè)辦事人員鐘先生來到政務服務中心企業(yè)服務區(qū)申請登記公司，由于材料不全，又臨近年底放假，他非常焦急，情緒有些激動。

經溝通得知，鐘先生所在公司因承接某小區(qū)游泳池管理業(yè)務，需在該處新設分公司，但由于該小區(qū)為新交付小區(qū)，業(yè)委會未成立，產權材料缺少，故無法完成注冊登記。

雖已到下班時間，但工作人員了解情況后，立即聯(lián)系了該小區(qū)所在的社區(qū)及相關物業(yè)監(jiān)管部門，初步了解該小區(qū)情況目前的物業(yè)監(jiān)管情況，并結合以往辦事經驗，幫鐘先生整理好需要提交的材料，對材料中的錯誤內容進行修改。

“感謝窗口工作人員的耐心服務，雖然到了下班時間，工作人員沒有絲毫不耐，讓我真正感受到了服務的溫度。”鐘先生感激地說。

2023年伊始，為更加高效便捷服務區(qū)內市場主體，激發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力，高新區(qū)（濱江）市場監(jiān)管局行政審批中心成立 “解憂工作室”，由科長、副科長牽頭，抽調受理、審核、名稱等各門類業(yè)務骨干，結合窗口服務和回應咨詢了解企業(yè)登記注冊方面的各類“疑難雜癥”，根據問題難易程度和類型進行分工協(xié)作，通過集體研究、咨詢律師、請教專家、積極與上級部門對接等方式，形成工作機制，幫助企業(yè)尋找問題解決路徑，落實落細助企服務。 

工作室成立以來，已解決各類企業(yè)疑難問題20余件，獲得企業(yè)諸多好評。（來源：杭州濱江市場監(jiān)管）