湖北省十堰市鄖陽區(qū)市場監(jiān)管局“媽媽式”服務(wù)提高為民辦實事能力

中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “誠心問民意，恒心解民憂”。今年以來，湖北省十堰市鄖陽區(qū)市場監(jiān)管局以能力作風(fēng)建設(shè)為抓手，堅持深入企業(yè)、深入基層，為企業(yè)提供更貼心高效的服務(wù)，用“媽媽式”服務(wù)不斷提高為民辦實事能力和水平，扎實推動兩個省級“一二三”產(chǎn)業(yè)融合標準化試點示范項目高質(zhì)量建設(shè)。

主動上門，問需求。區(qū)市場監(jiān)管局副局長王鵬帶領(lǐng)標準化工作人員主動上門，對兩家標準化試點承擔單位開展調(diào)研指導(dǎo)。通過與企業(yè)負責人座談、實地察看等方式，了解試點承擔單位的運營情況，標準化工作基礎(chǔ)，以及標準化試點建設(shè)的開展情況。

主動服務(wù)，解難題。通過加強與企業(yè)交流，有針對性地幫助解決企業(yè)在標準化試點建設(shè)中面臨的困難。對兩家試點承擔單位項目任務(wù)書要求制定的標準給予密切關(guān)注，及時了解編制進度，對有標準立項需求的，積極幫助企業(yè)協(xié)調(diào)，加強與市局及有關(guān)部門的交流協(xié)作，爭取上級部門的支持和指導(dǎo)。同時對試點單位在標準、計量、質(zhì)量認證認可等方面的需求積極提供幫助，通過“媽媽式”服務(wù)滿足企業(yè)全過程需求。

主動宣貫，強影響。通過“一對一”培訓(xùn)的方式對試點單位就《湖北省省級標準化試點項目管理辦法》最新內(nèi)容進行了培訓(xùn)，并圍繞標準化試點項目的建設(shè)流程、步驟和方法進行了詳細解讀，全面提升各試點單位標準化意識，營造企業(yè)“學(xué)標準、用標準、做標準、促發(fā)展”的良好氛圍。 

下一步，市場監(jiān)管局將進一步落實能力作風(fēng)建設(shè)年工作有關(guān)要求，把“媽媽式”服務(wù)作為為企業(yè)辦實事、辦好事的具體舉措，并通過主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署、帶頭參與，傾聽辦事企業(yè)基層群眾聲音，著力解決試點企業(yè)標準化工作中的難點和堵點問題，充分發(fā)揮標準化的支撐和引領(lǐng)作用，助推鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。(通訊員 全守煥 朱志剛）