湖南益陽市開展質量管理體系認證提升行動助力小微企業高質量發展

以點帶面激活一池“春水”

湖南益陽市開展質量管理體系認證提升行動助力小微企業高質量發展

□ 李 麗 成 溪 本報記者 王融國

眼下，在湖南省益陽市安化東大門小淹鎮云天閣茶業千兩茶的晾曬區，身著工裝的工人們正將一捆捆茶擺放晾曬，整齊劃一的動作與潔凈的晾曬場形成了一幅美好的畫面。“有過硬的質量才能打得開市場，質量才是企業的生命。”云天閣茶業的工作人員告訴記者，通過小微企業質量管理體系認證提升行動（以下簡稱“提升行動”），云天閣茶業從生茶入庫到成品茶出廠均有一整套統一的標準，產品質量可控，銷量穩步上升。工人師傅對自身的要求也更高了，每捆茶的擺放角度都是一致的。

與眾多小微企業一樣，此前該企業存在產品質量不穩定、品牌影響力不大、市場占有率不高等問題。在提升行動中，益陽市市場監管局派專業機構入駐幫扶，開展6S活動規范生產現場管理。通過識別關鍵過程控制要求，并采取原材料入廠管控、產品過程巡檢、成品出廠驗收等措施進行全過程質量管理，企業產品合格率得到穩步提升，成品一次合格率從92%提高到96%，且能全程有效溯源，提升了企業整個產品價值鏈的核心競爭力。

云天閣茶業是益陽市小微企業的典型代表，也是提升行動的受益者。從提升行動開展之初，益陽市市場監管局黨組就高度重視，不僅將提升行動納入績效考核、質量考核，還構建協作聯動工作機制，與益陽市工信局聯合印發工作方案，以“市場主導、突出特點、典型帶動、廣泛推廣”為工作思路，將提升行動作為落實“我為群眾辦實事”、推動經濟高質量發展的重要舉措，今年更是在工作方案和質量考核中，明確要求各縣市區市場監管局制定本地區提升行動工作方案，幫扶1~2家小微企業，全面融入省、市、縣三級聯動機制中。

作為提升行動的主體，小微企業的重視度、參與度、配合度是提升行動有序開展的關鍵。益陽市市場監管局堅持政府引導、市場主導、企業自愿、社會參與的共建格局，以培育和服務專精特新企業為目標，多措并舉，精準施策，加強小微企業品牌建設，打造質量標桿企業。

湖南葉姿國際植物化妝品有限公司是一家專注傳統中醫植物培育、衍生產品研發與生產的企業。該企業雖然是湖南省高新技術企業、林業產業化龍頭企業和農業產業化龍頭企業，但也有“成長的煩惱”。提升行動專家組對企業進行深入調研后，根據現場調研診斷的結果，結合企業現有人員能力及管理特點，與企業負責人共同對業務流程及組織架構進行梳理，制定了質量管理體系文件框架，明確相關文件、制度的編制要求。企業認真執行專家組制定的《質量管理提升改善方案》后，企業員工的質量意識明顯提高，產品一次合格率上升4個百分點，生產成本下降3%。

通過參與提升行動，不僅提升了企業的質量管理水平，也帶動企業所處行業提升質量認證意識，起到了示范引領作用。

“我們把‘認證’作為手段，把‘提升’作為目的，始終堅持問題導向，針對小微企業存在的痛點和難點問題，精準施策。”益陽市市場監管局相關負責人介紹，全市各縣區結合本區域經濟產業特點和發展需求，從優勢產業中遴選企業，組織專家給予“一企一策”幫扶，為培育孵化本地品牌打下基礎；舉辦系列主題宣傳活動和培訓，營造良好宣傳氛圍，讓企業主動參與到提升行動中來；通過質量基礎設施“一站式”服務平臺，為企業提供全鏈條、全方位、全過程質量基礎設施綜合服務；在提升行動中，將通過認證的企業優先納入各級專精特新“小巨人”企業培育，享受相應的政策支持。

2023年，益陽市市場監管局通過省、市、縣三級聯動，為14家小微企業（省級幫扶5家、市級幫扶兩家、縣級幫扶7家）提供免費質量管理體系認證服務，幫助其梳理、識別、整改企業生產經營過程中質量管理難點、痛點問題190余個，企業產品合格率均提高至96%以上，實現了質量意識、管理水平、經營績效提升。

《中國質量報》