重慶南岸區(qū)做強做優(yōu)做實標準化工作

“標準化+”賦能區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)

重慶南岸區(qū)做強做優(yōu)做實標準化工作

□ 周干琪 本報記者 謝 旺

開展試點以來，外貿(mào)服務(wù)效率提高3%，客戶滿意度提升5%，為企業(yè)提供的外貿(mào)綜合服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)高效。今年4月，重慶市南岸區(qū)市場監(jiān)管局會同南岸區(qū)商務(wù)委，在外貿(mào)綜合服務(wù)領(lǐng)域率先開展標準化試點，取得可喜成果。

標準化試點為該區(qū)企業(yè)通關(guān)、退稅、物流，以及融資、保險等外貿(mào)各環(huán)節(jié)提供了標準化服務(wù)方案，重點推動西部農(nóng)特產(chǎn)品等特色產(chǎn)品“走出去”。試點項目現(xiàn)已完成外貿(mào)綜合服務(wù)標準體系架構(gòu)設(shè)計，體系涵蓋外貿(mào)綜合服務(wù)相關(guān)環(huán)節(jié)標準120余項，編制《外貿(mào)綜合服務(wù)規(guī)范》等企業(yè)標準13項。

這是“標準化+”做強外貿(mào)綜合服務(wù)的生動體現(xiàn)。重慶市南岸區(qū)市場監(jiān)管局結(jié)合國際會展、商旅文體融合、特色美食三大區(qū)域優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，積極做強、做優(yōu)、做實標準化工作，助推南岸區(qū)加快打造國際消費中心城市核心區(qū)和增長極，全面融入重慶打造國際購物、美食、會展、旅游、文化“五大名城”建設(shè)。

同時，南岸區(qū)市場監(jiān)管局以“標準化+”做優(yōu)旅游休閑服務(wù)。該局聯(lián)合重慶市質(zhì)標院和相關(guān)行業(yè)主管部門，開展旅游休閑街區(qū)服務(wù)質(zhì)量領(lǐng)跑者評價，以“守底線、強產(chǎn)品、優(yōu)服務(wù)、創(chuàng)品牌”為目標，編制發(fā)布《旅游休閑街區(qū)經(jīng)營商戶服務(wù)質(zhì)量評價規(guī)范》地方標準，并率先在南岸龍門浩老街試點評價。首批評出龍門浩老街“沃土服務(wù)之星”5戶，領(lǐng)跑商戶發(fā)揮示范帶動作用，引領(lǐng)整條老街經(jīng)營商戶提升服務(wù)質(zhì)量，營造高品質(zhì)消費空間。“領(lǐng)跑者”評價將持續(xù)展開，培育一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)營商戶，助力打造城市消費品牌。

該局以“標準化+”做實公共文化服務(wù)，會同該區(qū)文化旅游委，全力推動區(qū)域公共文化服務(wù)標準化建設(shè)。在南岸區(qū)圖書館、文化館及各街鎮(zhèn)社區(qū)文化服務(wù)中心等公共文化服務(wù)設(shè)施場所實施試點，搭建由100項公共文化服務(wù)相關(guān)標準組成的《南岸區(qū)公共文化服務(wù)標準體系》，支撐南岸打造“嵌入式”公共文化服務(wù)特色，建成“南書房”、24小時自助圖書館等便民惠民文化服務(wù)設(shè)施。

南岸區(qū)成功創(chuàng)建國家級基本公共文化服務(wù)標準化試點，帶動公共文化服務(wù)均等化、品質(zhì)化、數(shù)字化水平提升，區(qū)三級公共文化設(shè)施數(shù)字網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、智能終端接入率提升至100%，公共文化服務(wù)群眾滿意度從82%提升至93%，群眾文化獲得感、幸福感顯著增強。

《中國質(zhì)量報》