山東省青島市質檢院落實服務型工作理念助企發展

企業“醫生”上門“對癥下藥”

山東省青島市質檢院落實服務型工作理念助企發展

□ 本報記者 朱文達

為進一步優化營商環境，激發經營主體活力，大力提振市場信心，賦能助力經濟社會高質量發展，山東省青島市產品質量檢驗研究院（以下簡稱“青島質檢院”）積極發揮檢驗檢測技術優勢，深入落實服務型工作理念，開展事前“體檢式”服務，事后“康復式”回訪，為企業提供“一企一策”“一需一案”定制化技術服務，幫助企業解決在研發、生產和市場推廣中的實際困難。

“我們始終將服務型工作理念深深嵌入到檢驗檢測工作中，為企業排憂解難，為產業高質量發展作出應有的貢獻。”青島質檢院相關負責人向記者介紹，今年以來，根據行業及產品特點，該院組成了電線電纜、電子電器、建材家居、機械、消防、輪胎橡膠、輕工、食品、紡織品、電氣、化工11個領域的技術服務小組，深入100多家企業“把脈問診”，進行質量診斷和技術幫扶。

在服務企業過程中，針對企業的差異化需求，青島質檢院從產品設計研發、原材料零部件、生產工藝、質量控制過程等方面入手，幫助企業查找存在的問題，并提出有效的解決方案和優化措施，指導企業提高產品質量、增強競爭力。

在青島長城電纜集團有限公司面對青島“青春足球場”場館建設配套用電纜技術難題時，青島質檢院組織電線電纜檢測領域的技術專家，與該企業技術人員進行深入交流，詳細了解企業研發生產過程中遇到的難點、堵點，幫助其攻克了陶瓷化硅橡膠隔離型柔性礦物絕緣電纜研發遇到的有關技術難題，順利通過了場館供貨驗收。

記者從青島質檢院了解到，針對監督抽查的不合格產品，該院積極開展事后“康復式”跟蹤服務，有針對性地送政策、送技術、送服務，做好監督抽查“后半篇文章”，推動企業健康成長。對不合格產品涉及的企業進行“日常隨診”，通過對問題逐個“診斷”，查找“病因”，開出“處方”。“針對問題比較集中的冰箱、冷柜產品領域，我們組織50多家企業召開了產品質量安全提升會，對30多家企業進行了‘一對一’技術幫扶，現場指導整改不合格項目，促進產業高質量發展。我們還為即墨危化品包裝容器制造集聚區的生產企業分析產品不合格原因，提出綜合性質量改進方案，幫助企業提升了產品質量?！鼻鄭u質檢院相關負責人介紹。

而針對企業質控技術人員存在的薄弱環節，青島質檢院則是采取“菜單”模式精準培訓，開展法律法規、標準、認證、檢驗檢測技能等方面的公益培訓2000余人次，增強從業人員質量意識，提高企業質控技術水平，并幫助企業制定企業標準，聯合相關方積極參與制定國家和行業標準，提升企業在行業中的影響力。

“我們將繼續秉持服務型工作理念，充分發揮技術優勢，聚焦企業實際需求，建立‘一對一’幫扶清單，深入企業送技術、送服務，為更多的企業提供檢驗檢測、標準引領、質量控制等一站式技術服務，助力產品質量提升?！鼻鄭u質檢院有關負責人說。

《中國質量報》