中國質量新聞網訊 為優化營商環境,全面提升政務服務質效,不斷提高群眾辦事的便利度,安徽省宿州市市場監管局高新區分局積極開展“三長走流程”活動,分局通過領導班子成員及科室負責人以工作人員身份坐窗口,以企業群眾身份走流程的方式,全面體驗一線窗口審批服務,“零距離”發現問題、解決問題,不斷優化升級辦事流程,提升群眾滿意度。
日前,安徽省宿州市市場監管局高新區分局局長王冰以辦事人員的身份走進政務服務大廳市場監管窗口,通過陪同辦、親身辦等方式,選取了本部門高頻行政審批事項中公司設立登記、食品經營許可等行政許可事項,全面體驗大廳自助服務區和網上申請的辦事流程、服務效率、服務質量,通過陪同企業辦理登記注冊,聽取群眾需求和建議,查找梳理辦理流程中的堵點、難點,并就流程中發現的問題,提出改進意見和建議,同時,對下一步窗口如何提高服務水平提出了具體要求。
下一步,安徽省宿州市市場監管局高新區分局將以企業群眾需求為導向,常態化開展“三長走流程”活動,不斷提高審批服務效能,提升服務能力,降低企業群眾辦事成本,全力服務宿州市高新區經濟高質量發展。(王四梅)