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本報訊 （王 智 方元元 記者 張 華）近日獲悉，截至目前，位于武漢市民之家的國家知識產權局商標業務武漢受理窗口累計受理業務1.9萬多件，受理量穩居湖北省各業務窗口第一，因政務服務質量優異被國家知識產權局評為“全國優秀窗口”。
最近，湖北逍遙王子文化傳媒有限公司的商標申請人閻霞，向商標業務武漢受理窗口表示了感謝。原來，去年底，閻霞來市民之家提交商標注冊申請，工作人員發現她提供的商標名稱不規范，很難通過，建議她重新考慮。閻霞的工作地點距離市民之家較遠，工作人員留下她的紙質材料，又加了她的微信，方便她后期咨詢。最終，閻霞在線上提交商標注冊申請，通過了國家知識產權局審核。今年，閻霞只通過郵件方式，就完成了多次商標注冊申請。
據悉，國家知識產權局商標業務武漢受理窗口設在市民之家市場監管綜合辦事窗口內，是湖北省首批商標注冊受理窗口之一。自2017年開通以來，該窗口結合優化營商環境目標，依托政務服務窗口和國家平臺，全力做好商標申請受理服務工作，持續推進商標便利化改革。該窗口主動公開業務受理電話、工作郵箱、網絡平臺等多種咨詢媒介，方便申請人多渠道了解辦理商標業務所需的材料、流程和相關規定，著力打造武漢商標公共服務品牌。
商標申請提交后，窗口工作人員會每天跟蹤辦理進度和需要補正的材料，并及時聯系申請人，協助其完成后續材料補正等相關事項，全程跟蹤服務。此舉提高了經營主體商標注冊的成功率，有效降低了制度性交易成本。
該窗口通過線上線下相結合的服務方式，大大縮短了企業辦理商標業務的空間距離，積極提供商標查詢服務，協助經營主體開展商標預先查詢、預判分析，幫助申請人排除注冊申請“雷區”和障礙，顯著提升了商標注冊效率。
在國家知識產權局授權事務的基礎上，該窗口還積極開展業務創新和服務延伸，幫助申請人及時把握政策走向和市場機會，提升商標公共服務水平，為全市創新創業主體建設發展自主商標品牌提供了有力支撐。
《中國質量報》
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