湖北省浠水縣市場監管局大力整治物業管理領域侵害群眾利益問題

中國質量新聞網訊 “小區公共收益屬于業主共有的，公共收益如何分配，何時公示，你們業主應當享有知情權……”“我現在懂了，也知道該怎么做了。謝謝你們！”7月10日，湖北省浠水縣市場監管局建筑和金融市場監管所工作人員將回復函送到投訴人吳某手中，并對其訴求的合法性、相關依據、維權途徑等當場給予詳細解答。

針對物業管理領域投訴舉報較多的現象，浠水縣組織住建局、發改局、公安局、市場監管局等部門聯合制定《物業管理領域侵害群眾利益問題專項整治工作實施方案》，成立工作專班，以整治物業管理領域群眾反映強烈的突出問題為抓手，持續推動解決群眾“急難愁盼”問題，提升群眾獲得感、幸福感和安全感。

6月中旬，浠水縣市場監管局建筑和金融市場監管所收到該局轉辦縣住建局的一份《工作聯系函》，主要內容是陳先生反映YD（浠水）物業管理有限公司涉嫌違規收費問題。該所迅速與房產局物業股取得聯系，經協商組成聯合調查組前往調查。

“我公司是2022年12月31日退出HMT小區的，不久前我公司也的確張貼過《2023年度物業費催繳通知書》，但事實上并沒有收取一家。”該公司負責人李某坦承。另據房產局物業股工作人員反映，他們在受理調查陳先生反映該公司涉嫌違規收費問題的投訴過程中，陳先生無法提供該公司收取2023年度物業費相關證據材料。鑒于該公司退出后沒有為該小區提供過服務，暫時也沒有發生事實上的違法行為，聯合調查組責令其限期改正，停止違法行為，該公司表示完全接受。

“在整治物業管理領域侵害群眾利益問題工作中，我局主要是依據職能職責嚴查擅自提高物業服務收費標準、轉供電代收加價等違規收取不合理費用等價格違法行為。”市場監管局相關負責人介紹，“截至目前，我局共受理物業管理領域投訴舉報和信訪36起，立案調查1起，配合房產局聯合執法5次。”（通訊員 游海林 李來容）