安徽省阜陽市臨泉縣市場監管局三“抓”舉措優服務 “證前指導”暖民心

中國質量新聞網訊 為進一步優化營商環境，提升市場監管服務效能，安徽省阜陽市臨泉縣市場監管局創新服務模式，實施三“抓”舉措，推動“證前指導”服務升級，全力為經營主體提供便捷、高效的審批前指導，把監管服務做到群眾的心坎里、寫在群眾的笑臉上。

抓黨建，強引領。以“黨建紅”引領“市監藍”，通過開展股長講業務、周六大練兵，提升市場監管隊伍專業素養和依法行政能力；積極推進“黨建+”工作模式，將黨建工作與市場監管業務深度融合，設立黨員先鋒崗，充分發揮黨員干部先鋒模范作用，為群眾提供“證前指導”等咨詢服務。

抓質效，優服務。依托省級政務服務平臺，推行證照全程電子化辦理模式，實現一鍵申請、限時辦結；服務向前，對需要辦理許可的經營主體全程提供業務咨詢、現場勘查、材料準備等個性化、精準化、全方位指導，確保經營主體在籌備階段即能全面了解相關法律法規和標準，避免因材料準備不足或現場核查不符合要求而反復整改；主動上門，為有需求的經營主體提供“送證上門”貼心服務，實現“一件事，跑一次”，助力經營主體快速發展。

抓宣傳，擴影響。線上線下相結合，加大“證前指導”宣傳力度，通過設立咨詢臺、發放宣傳單等方式，向群眾普及相關法律法規和審批流程，讓“意向”經營主體更好地了解“證前指導”服務；積極利用微信群等線上平臺，為經營主體提供“證前指導”政策宣講和咨詢服務，廣泛宣傳相關政策和服務內容；現場核查的同時，注重加強《中華人民共和國食品安全法》《 中華人民共和國消費者權益保護法》等法律法規宣傳，積極引導經營主體增強食品安全意識，把好食品安全關。

推行該項改革以來，該縣已有46家經營主體申請“證前指導一件事”服務，平均辦結時間壓減75%以上。下一步，臨泉縣市場監管局將精準發力、靶向施策，用全方位服務助力經營主體健康發展。（來源：安徽省市場監管局）