四川省廣元市青川縣市場(chǎng)監(jiān)管局全力維護(hù)旅游市場(chǎng)價(jià)格秩序 為消費(fèi)者保“價(jià)”護(hù)航

中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)價(jià)格秩序，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，四川省廣元市青川縣市場(chǎng)監(jiān)管局集中力量，強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，加強(qiáng)旅游景區(qū)價(jià)格監(jiān)管，持續(xù)暢通消費(fèi)投訴渠道，全力營(yíng)造舒心、放心、安心、暖心的旅游消費(fèi)環(huán)境。

宣傳引導(dǎo)提認(rèn)知。通過召開政策座談會(huì)、提醒會(huì)、告誡會(huì)，發(fā)放提醒函和宣傳材料等方式，廣泛宣傳旅游市場(chǎng)價(jià)格和競(jìng)爭(zhēng)秩序?qū)ｍ?xiàng)治理行動(dòng)工作動(dòng)態(tài)、相關(guān)法律法規(guī)、典型案例等內(nèi)容，并敦促景區(qū)售票處于醒目位置公示票價(jià)種類、門票價(jià)格優(yōu)惠對(duì)象和投訴舉報(bào)電話等信息，切實(shí)增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)者遵法守法和價(jià)格自律意識(shí)。編發(fā)消費(fèi)提示、提醒告誡10篇，張貼價(jià)格提醒告誡書及風(fēng)險(xiǎn)提示420余張，發(fā)放宣傳冊(cè)1700余份,簽訂價(jià)格誠(chéng)信承諾書400余份。

專項(xiàng)檢查強(qiáng)監(jiān)管。建立景區(qū)價(jià)格信息監(jiān)測(cè)、信用懲戒制度，對(duì)景區(qū)門票價(jià)格進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管。以景區(qū)景點(diǎn)、購(gòu)物商場(chǎng)、酒店餐館等重點(diǎn)領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)單位為重點(diǎn)檢查對(duì)象，聯(lián)合發(fā)改、文廣旅體等部門，采取“雙隨機(jī)、一公開”抽查方式，嚴(yán)厲查處變相漲價(jià)、價(jià)格欺詐等違法行為，營(yíng)造誠(chéng)信守法良好節(jié)日消費(fèi)環(huán)境。共檢查景區(qū)及周邊經(jīng)營(yíng)主體532戶次，整改問題23條，查處價(jià)格違法行為1起。

暢通渠道護(hù)權(quán)益。建立線上線下一體化、縣所互聯(lián)互通的投訴舉報(bào)受理機(jī)制，認(rèn)真核查價(jià)格違法線索，積極穩(wěn)妥處置各類消費(fèi)糾紛，確保投訴第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理。強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)監(jiān)管，及時(shí)掌握敏感熱點(diǎn)輿情信息，對(duì)群眾反映集中、媒體高度關(guān)注的旅游景區(qū)價(jià)格問題，立即組織核查處置，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。解答咨詢430余人次，受理舉報(bào)投訴69起，挽回消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失4.39萬元。（來源：四川省廣元市市場(chǎng)監(jiān)督管理局網(wǎng)站）