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中國質量新聞網訊 近日，青海省市場監管局通過模擬事件場景、無腳本預演、查找應急處置短板和綜合推演等方式，開展處置重大消費安全突發事件應急演練，既檢驗和鍛煉市場監管干部應急響應、協調配合和依法處置能力，又為進一步完善重大消費安全突發事件應急機制體系積攢經驗。
演練以“十一”國慶假期旅游購物發生強制消費違法行為導致群眾集體投訴為模擬事件場景，創新融合桌面推演與無腳本演練模式，確保演練既具理論深度又不失真實性。整個演練流程劃分為預警與響應啟動、現場高效處置與輿情應對、善后處理與深度總結評估三個階段。通過無腳本討論式預演和正式推演兩次演練，依次對12315受理服務中心接訴和上報環節，應急處置小組辦公室響應和研判環節，局領導啟動應急機制和指揮調度環節，現場調查取證和跟蹤輿情環節，以及后續處理和事件通報環節進行了嚴密檢驗。同時，應急演練全程注重法律適用和程序規范，確保所有應急措施均在法律框架內有序進行。
下一步，該局將繼續秉承“預防為主、防處結合”的原則，不斷提升應急處置能力，確保在任何突發事件面前都能做到迅速響應、有效應對，切實守護好人民群眾的消費安全，維護好公平有序的市場環境。（供稿：青海省市場監管局）
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