中國質量新聞網訊 “太感謝了！我年紀大了一個人看著店真不知道該怎么去拿健康證。”家在磚舍村的趙阿姨在山東省肥城市汶陽市場監管所領取健康證的時候感慨道，“以前都是一大早就得坐公交去肥城自己領證，來回得折騰一天整天，今年在家門口就能領了，太省事了。”
為切實解決汶陽業戶辦理健康證往返奔波的問題，汶陽市場監管所主動作為，在肥城市市場監管局的組織協調下聯合汶陽鎮和市疾控中心相關科室，推出健康證辦理全流程護航服務，以行動踐行以人民為中心的服務理念。
主動對接，確保服務精準到位。工作人員深入農村小賣店、鄉村大集，通過實地走訪、電話聯系等方式，全面掌握需辦理健康證的業戶信息，建立詳細臺賬，明確辦理人數、辦理時間等具體需求，確保服務對象全覆蓋、無遺漏。
部門聯動，最大限度簡化流程。開辟健康證辦理“綠色直通車”，由市疾控中心安排體檢車來汶陽進行現場檢查，最大限度簡化流程，縮短辦理時間。同時，工作人員全程跟蹤辦理進度，及時解決辦理過程中遇到的問題，確保健康證高效辦理、及時發放。
代領統發，切實解決群眾難題。健康證辦理完成后，工作人員第一時間將證件集中領取，在所內統一發放，并耐心講解健康證注意事項。對于行動不便或地處偏遠的業戶，工作人員還提供送證到家服務，切實解決群眾因路程“領證難”的問題。
此次山東省肥城市汶陽市場監管所健康證全流程護航服務，共為100余業戶辦理健康證300余張，極大減少了群眾辦證所需的精力和時間成本。（李宇焓）
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