中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為更好地宣傳2025年“共筑滿意消費”年主題，進(jìn)一步激發(fā)消費潛能，提振消費信心，實現(xiàn)更有保障、更深層次、更大范圍、更可持續(xù)的消費公平，青海省海南州消費者權(quán)益保護(hù)聯(lián)席會議辦公室采取有力措施，創(chuàng)新方式方法，以開展消費體察為主、本地農(nóng)特產(chǎn)品展覽為配合，聚焦十九項系列活動多維度開展“3·15”系列宣傳、教育、執(zhí)法、惠民活動。
召開消費者權(quán)益保護(hù)聯(lián)席會議暨“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動啟動儀式。召集州委網(wǎng)信辦、發(fā)展和改革委員會等20個成員單位和相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人召開消費者權(quán)益保護(hù)聯(lián)席會議，通報全州2024年度消費維權(quán)工作成果，明確2025年消費者權(quán)益保護(hù)工作要點，研究討論2025年紀(jì)念3·15國際消費者權(quán)益日暨“共筑滿意消費”年主題宣傳活動方案，明確各單位職責(zé)分工，統(tǒng)籌進(jìn)行部署。
多平臺開展“3·15”宣傳活動。以分散流動宣傳和線上宣傳為主，借助新媒體、自媒體，以小視頻、微信公眾號、走進(jìn)直播間、開辟專欄等形式強化輿論宣傳，以沿街電子顯示屏、出租車燈箱廣告、張貼標(biāo)語、懸掛橫幅、銷毀假冒偽劣商品等形式強化流動宣傳、以文藝演出、消法有獎知識競猜、制作專版等形式進(jìn)行集中宣傳，在電視臺、海南報專題宣傳我州消費者權(quán)益保護(hù)方面取得的成效，及時回應(yīng)社會關(guān)注的熱點問題，積極營造良好的宣傳氛圍，擴大消費宣傳面。
開設(shè)“3·15我們在行動”專欄。在《海南報》開設(shè)“共筑滿意消費，3·15我們在行動”專欄，通報全州2024年消費維權(quán)工作，發(fā)布2024年消費投訴典型案例，公布2024年消費投訴分析報告，發(fā)布“共筑滿意消費”倡議書，強化正面宣傳，呼吁形成重視、鼓勵、保護(hù)消費者合法權(quán)益的社會氛圍。
舉辦“12315社會開放日”活動。邀請人大代表、政協(xié)委員、律師、消費者代表、ODR企業(yè)代表等走進(jìn)12315，讓大家近距離感受辦理消費投訴舉報工作流程及全州受理解決消費投訴舉報情況，現(xiàn)場演示使用手機APP、微信等小程序登錄全國12315平臺進(jìn)行投訴舉報的流程，切身感受12315熱線的“熱度”和為消費者排憂解難的“溫度”。
開展假冒偽劣商品集中銷毀活動。聯(lián)合公安、農(nóng)牧、煙草、衛(wèi)健委等部門，通力合作，共同銷毀侵權(quán)假冒偽劣食品、藥品、化妝品、醫(yī)療器械等多個類別的涉案物品，進(jìn)一步凈化市場、維護(hù)公平競爭、震懾違法犯罪行為。
制作專題宣傳片。以“提振消費信心助力海南發(fā)展”為題，對全州消費維權(quán)工作進(jìn)行全面介紹，展現(xiàn)海南州市場監(jiān)管人在食品、藥品、特種設(shè)備等領(lǐng)域穩(wěn)價格、保安全、擔(dān)使命，默默守護(hù)百姓消費安全的身影，感受一線市場監(jiān)管人的堅守和付出，引起消費者、商戶以及市場監(jiān)管人員的共鳴。
開展“百姓點檢日”活動。依托全國統(tǒng)一的食品安全“你點我檢 服務(wù)惠民生”民意征集系統(tǒng)公開征集及時掌握百姓抽檢需求，根據(jù)百姓需求開展食品抽檢服務(wù)，積極回應(yīng)人民群眾對食品安全的關(guān)切，全力守護(hù)好人民群眾的“米袋子、菜籃子、果盤子”。
開展“檢驗檢測機構(gòu)開放日”活動。邀請轄區(qū)內(nèi)各大超市負(fù)責(zé)人、食品經(jīng)營者和藥品經(jīng)營者及社會各界代表，走進(jìn)食品藥品檢驗室，“零距離”接觸“高精尖”檢驗檢測儀器設(shè)備，通過現(xiàn)場演示觀摩、觀看實驗操作、與專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場交流等方式，進(jìn)一步了解檢驗檢測項目、檢測流程等相關(guān)知識，現(xiàn)場“零距離”感受檢驗檢測工作。
開展食品“你送我檢”惠民活動。現(xiàn)場對消費者送檢的蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行農(nóng)藥殘留快速檢測，見證檢驗過程和檢測結(jié)果，將整個操作流程展現(xiàn)給現(xiàn)場群眾，并講解食品快速檢測的意義、檢測范圍和檢測原理。
開展“3·15放心消費計量在行動”主題宣傳暨計量惠民免費檢定活動。設(shè)立專業(yè)檢測區(qū)，開展“計量檢測惠民生”免費檢定活動。通過設(shè)立咨詢服務(wù)臺、擺放展板、懸掛宣傳標(biāo)識、發(fā)放計量宣傳冊等形式，提供計量法律法規(guī)、計量知識等宣傳咨詢服務(wù)。
開展重點行業(yè)消費維權(quán)專項行動。對消費需求旺、矛盾糾紛多的行業(yè)，組織開展專項行政執(zhí)法和社會監(jiān)督。重點關(guān)注老年保健品、食品、藥品、汽車及配件、旅游和金融等消費領(lǐng)域，同步監(jiān)管線上線下市場，重點打擊假冒偽劣、捆綁銷售、虛假宣傳和霸王條款等侵權(quán)違法行為。
開展消費維權(quán)“五進(jìn)”宣傳活動。以“貼近群眾，服務(wù)基層”為宗旨，以發(fā)放消費維權(quán)知識手冊，張貼橫幅標(biāo)語、展示展板，提供相關(guān)法律咨詢，現(xiàn)場受理消費者投訴等形式開展維權(quán)進(jìn)農(nóng)牧區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)市場、進(jìn)企業(yè)等“五進(jìn)”宣傳服務(wù)活動，提高消費者消費維權(quán)意識，維護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益。
舉辦紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動。聯(lián)合州、縣相關(guān)部門、州內(nèi)主流媒體、部分企業(yè)，在共和縣青海湖廣場設(shè)主會場，各縣設(shè)分會場，同步開展海南州紀(jì)念“3·15”國際消費者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動，宣傳消費維權(quán)法律法規(guī)，為消費者提供維權(quán)咨詢服務(wù)，受理調(diào)處消費者舉報、投訴。
開展“金融消費”宣教活動。聚焦“維護(hù)權(quán)益”，以“保障金融權(quán)益 助力美好生活”為主題，組織轄區(qū)銀行、保險等機構(gòu)以充分提升金融消費者金融素養(yǎng)、風(fēng)險防范、理性投資和依法維權(quán)意識為目標(biāo)，從更深層次、更大范圍、更有保障和更可持續(xù)等維度促進(jìn)金融消費者公平性。
開展“衛(wèi)生健康”宣教活動。宣傳講解醫(yī)療衛(wèi)生、公共場所、醫(yī)療美容、生活飲用水、職業(yè)衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生等與群眾消費密切相關(guān)的衛(wèi)生健康知識，引導(dǎo)消費者不斷提高自我保護(hù)意識，切實維護(hù)自身合法權(quán)益。提供免費測量血壓、測心率等健康服務(wù)。
開展“農(nóng)資知識”宣教活動。組織專家、業(yè)務(wù)骨干為群眾講解有關(guān)農(nóng)業(yè)、漁業(yè)、畜牧業(yè)法律、法規(guī)知識，傳授種子、農(nóng)藥、肥料、獸藥、飼料防假、識假知識。
開展煙草專賣打假維權(quán)普法宣傳活動。發(fā)放普法宣傳材料，講解消費者維權(quán)知識，解答消費者法律問題咨詢及卷煙消費過程中遇到的消費訴求，傳授真假煙識別技能，用通俗易懂的話語提醒人民群眾警惕卷煙消費騙局和維權(quán)方式，提升消費者的法律意識、安全意識、維權(quán)意識。
開展“信息通信惠民生”電信服務(wù)日活動。電信、移動、聯(lián)通三大運營商圍繞防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、科普電磁輻射、電話費流量消費查詢等方面進(jìn)行宣傳。
開展特色農(nóng)產(chǎn)品展示活動。全面展示海南州農(nóng)牧業(yè)發(fā)展成果，展銷優(yōu)質(zhì)特色農(nóng)畜產(chǎn)品，進(jìn)一步激發(fā)農(nóng)牧民群眾和各類經(jīng)營主體內(nèi)生動力，引導(dǎo)全社會關(guān)注農(nóng)業(yè)、關(guān)心農(nóng)村、關(guān)愛農(nóng)民，匯聚推進(jìn)鄉(xiāng)村全面振興的強大力量。（供稿：青海省市場監(jiān)管局）
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