深圳市舉辦2025年“3?15國際消費者權益日”系列活動發布會

中國質量新聞網訊（許創業 歐陽雙全）3月15日，深圳市舉辦2025年“3?15國際消費者權益日”系列活動發布會。發布會由深圳市市場監管局、深圳市消委會主辦，深圳市市場監管局福田局、福田區消委會協辦。

會上，深圳市市場監管局黨組成員、二級巡視員莫熙玲致辭表示，中央經濟工作會議和今年的政府工作報告都將大力提振消費放在全年重點任務首位，明確經濟的著力點要更多轉向惠民生、促消費，以消費提振暢通經濟循環，以消費升級引領產業升級。要以更高標準、更嚴要求、更實舉措，重點破解消費領域痛點問題，營造更加安心、舒心、省心、放心的消費環境。要著力提升維權處理效能，讓消費者維權更省心；持續優化放心消費環境，讓消費者消費更放心；深入推進消費教育引導，讓消費者選擇更安心。

深圳市市場監管局局黨組成員、副局長李穎介紹了深圳市放心消費環境建設及消費者滿意度提升工作情況。在深圳市推進放心消費環境建設工作領導小組各成員單位的通力合作下，通過豐富消費供給、優化消費環境、強化消費維權等有力舉措，深圳市消費者滿意度排名從2020年的全國第57名躍升至2024年的第6名，連續四年穩步提升。

會上發布投訴處理評價指數排行榜等4項內容，舉辦深圳共筑滿意消費啟動儀式等4項活動。深圳市消委會發布生鮮電商、二手3C電商經營者投訴處理評價指數排行榜，涉及6家生鮮電商和12家二手3C電商經營者，促進行業高質量發展；為12家參與深圳放心消費“雙承諾”的放心消費承諾單位、商圈、農貿市場以及線下無理由退貨承諾店頒牌，推動落實市民生實事“開展放心消費活動”工作要求；為新建的1個深圳市315志愿服務學校分隊和6個區分隊頒牌，構建“總隊主導、分隊協同”的立體志愿服務體系；深圳市市場監管局發布“暢享預付，共筑誠信消費”階段成果，介紹全市預付式經營治理模式與成效；為8家企業頒發深圳標準認證證書，并組織獲證企業進行品質保障承諾，強化企業主體責任落實，為消費者創造安全、可靠、可持續的消費體驗；深圳金融監管局、人民銀行深圳市分行、深圳證監局發布金融消費提示，以提升金融消費者的風險防范能力和自我保護能力；舉辦2025年深圳共筑滿意消費啟動儀式，深圳市消委會、職能部門、市人大代表等攜手共筑安全、公平、活力的消費生態。

活動現場還同步舉辦了放心消費主題實踐活動。深圳市消委會、福田區消委會聯合市司法局、深圳海關等有關職能部門，中國中檢、英柏檢測等檢測機構，深圳珠寶博物館、深圳檢測院、順豐、深圳紅木家具博物館、深航基地、“金融明白人”線上平臺、齊心科技園、深澳國際文化科技園、騰訊金融教育體驗空間、深能環保龍崗能源生態園、深圳百師園等深圳市消費教育家園，深圳市銀保消促會、深圳鹽業、華為終端、丁全匠作博物館、幕象科技等機構為消費者提供誠信教育法律知識問答、線下法律咨詢、消費知識互動體驗以及服裝箱包快檢、手機貼膜清潔等互動體驗。現場吸引了眾多消費者積極參與，氣氛熱烈，成效顯著。